Compart Magazin

Trends

Effizienzschub durch KI

Compart zeigt, wie Künstliche Intelligenz (KI) das Customer Communications Management (CCM) transformiert. Erfahren Sie, wie KI repetitive Aufgaben automatisiert, Dokumentenprozesse optimiert und Integrationen vereinfacht.

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Digitale Barrierefreiheit im Archiv

Wie können historisch gewachsene Bestandsdokumente aus Archiven in barrierefreies PDF/UA und zugängliches HTML5 umgewandelt werden, wenn die verpflichtenden Regeln zur digitalen Barrierefreiheit stufenweise ab 2025 in Kraft treten.

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Archivsystem: Migration und Konvertierung

Wie lässt sich ein bestehendes Archivsystem derart modernisieren, dass es zu einem stabilen Fundament für eine zeitgemäße Kundenkommunikation wird (u.a. Omnichannel-Fähigkeit, Barrierefreiheit, Automatisierung von Prozessen)? Die Herausforderung besteht darin, jedes Dokument, unabhängig von Typ und gespeichertem Format, für die digitale Kommunikation verfügbar zu machen.

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Digitalisierung der Kundenkommunikation - heute wichtiger als je zuvor

Transaktionale APIs und die Cloud haben Compart die letzten vier Jahre so stark auf Trab gehalten, wie keine andere technische Veränderung die letzten 15 Jahre davor. Wieso wir Papier trotzdem nicht los werden und warum das größte Problem in der mangelnden Bereitschaft, große Veränderungen voranzutreiben liegt, erfahren Sie in diesem Artikel.

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Kundenkommunikation, API und Prozessoptimierung

Wie bleiben Unternehmen in ihrem Dokumenten- und Output-Management so agil, dass sie den steigenden Kundenerwartungen an Schnelligkeit und Qualität gerecht werden?

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Cloud im Output- und Dokumentenmanagement

Die „Wolke“ fasst auch im Dokumentenmanagement und Output-Management immer mehr Fuß. Neue Formen der Zusammenarbeit wie die API Economy sowie strikte Regularien zum Datenschutz (u.a. DSGVO) machen Cloud-Lösungen im Dokumentenmanagement und in der Kundenkommunikation für viele Unternehmen zunehmend attraktiv.

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Corona beschleunigt Digitalisierung bei Verwaltung und Energieversorgern

Die öffentliche Verwaltung sowie Versorgungsunternehmen setzen mehr als andere Branchen auf ihr Personal, um die operative Effizienz zu steigern. Digitalisierung und Automatisierung helfen besonders jetzt in Krisenzeiten bei der operative Effizienz.

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Vertrauen gut - Datenanalyse besser

Die Auditierung von Dokumenten und den damit verbundenen Prozessen ist nicht nur ein wesentlicher Faktor für die Produktionsüberwachung. Sie verbessert Service und Performance in der Kundenkommunikation und deckt Kostenfallen auf.

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Aus der Praxis

Wie eine effektive Dokumentenfreigabe zur Qualität der Kundenkommunikation beiträgt

DocBridge® eApprobation von Compart für eine erfolgreiche Dokumentenfreigabe. Verhindern Sie Verwechslungen durch präzise Prüfungen und steigern Sie Effizienz und Vertrauen in Ihrer Kundenkommunikation.

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Nahtlose Umwandlung von AFP-Dateien in PDF

Erfahren Sie, wie ein globales Finanzinstitut mit DocBridge® Mill Plus von Compart eine nahtlose Formatumwandlung von AFP-Dateien zu PDF, verbesserte Compliance und betriebliche Effizienz erreicht hat.

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Lösung für gesetzeskonforme PDF/UA-Dokumente

Als CCM-Experte helfen wir unseren Kunden, Dokumente in barrierefreie PDF-UA Dateien zu konvertieren. Die von Compart entwickelte Lösung „tagged“ nicht nur neu erstellte Dokumente, sondern auch Bestandsdokumente aus Archiven automatisch.

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Neuer ID-Rabatt und Laufzeitrabatt für Teilleistung Brief der Deutschen Post AG

Für die Teilleistung Brief und den seit Anfang 2023 geltenden ID-Rabatt und Laufzeitrabatt der Deutschen Post AG (DPAG) stellt Compart die dafür notwendigen Prozesse und Technologien zur Verfügung.

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Automatisierte Angebotserstellung

Use Case einer automatisierten Angebotserstellung: Ein Versicherungsunternehmen setzt in der Kundenkommunikation die skalierbare Lösung DocBridge für die Erstellung von Angeboten und Präsentationen in Marketing und Vertrieb ein – basierend auf bereits vorhandenen Vorlagen im WORD-Format (Templates).

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Cloud in der Kundenkommunikation

Ein großes europäisches Dienstleistungsunternehmen entwickelte für seine Kundenkommunikation eine Infrastruktur, auf der sowohl die selbst gehosteten Fachanwendungen als auch die native Cloud-Umgebung von Salesforce zugreifen können. Damit sollen CCM und CRM enger miteinander verknüpft werden.

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Digitalisierung und Onlinezugangsgesetz OZG in der öffentlichen Verwaltung

Das Onlinezugangsgesetz (OZG) verpflichtet die öffentliche Verwaltung dazu, Dienstleistungen auch online anzubieten. Gefragt ist eine intelligente Mehrkanalkommunikation mit einer Art „Dispatcher“, der die analoge und digitale Zustellung überwacht und steuert.

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Entwicklung und Technologie

Entdecken Sie die neueste Version der DocBridge® Communication Suite

Das neue Release (Herbst 2024 Erweiterungs-Release 1.2) bietet erweiterte Barrierefreiheit, interaktive Dokumentenerstellung und Workflow-Optimierung.

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Personalisierte Kommunikation

Personalisierte Kommunikation muss effizient und fehlerfrei erstellt werden. Die interaktive Briefschreibung nutzt strukturierte Eingaben und automatisierte Textbausteine, um Dokumente dynamisch zu generieren.

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Effizientes Template-Design mit Echtzeit-Vorschau

Optimieren Sie Ihr Template-Design mit der Live Preview der DocBridge® Communication Suite. Dokumente für Screen, Druck und Text effizienter gestalten, Änderungen in Echtzeit testen, Fehler reduzieren.

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Data Mapping – von Datenquellen zu Dokumententemplates

Vereinfachen Sie die Erstellung von Dokumententemplates mit Data Mapping und dem Data Dictionary. Beschleunigen Sie Projekte, vermeiden Sie Fehler und steigern Sie Ihre Effizienz.

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Release Herbst 2024: DocBridge® Communication Suite

Entdecken Sie die neueste Version der DocBridge® Communication Suite. Vereinfachen Sie Arbeitsabläufe, verbessern Sie die Barrierefreiheit und steigern Sie die Effizienz mit leistungsstarken Updates, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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PDF Tagging Software

Eine performante PDF Tagging Software ermöglicht es Unternehmen, Bestandsdokumente wie Rechnungen oder Kontoauszüge automatisch barrierefrei zu gestalten. Auch Versicherungen, Banken und öffentliche Verwaltungen erreichen damit mühelos PDF/UA-Konformität und optimieren die Zugänglichkeit Ihrer Dokumente für alle Nutzergruppen.

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Compart bringt DocBridge® Communication Suite auf den Markt

Markteinführung der DocBridge® Communication Suite: Neue Maßstäbe in Flexibilität und Technologie im Kundenkommunikationsmanagement.

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Inside Compart

Comparting 2024

Das Fachforum für die Omnichannel-Kundenkommunikation beleuchtete am 14. und 15. März 2024 in der Stadthalle Sindelfingen die aktuellen Trends im Customer Communication Management (CCM) von Unternehmen, Organisationen und Behörden und präsentierte die künftige Produktentwicklung von Compart.

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Wir stellen vor: Das neue Compart Logo

Vorhang auf für das neue Compart Logo. Modern, smart, offen – so präsentiert sich ab heute unser neues Unternehmenslogo. Wie kam es zu dieser Veränderung?

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Compart und Engenius starten UNICEF-Spendenkampagne für mehr Bildungsgerechtigkeit

Compart und Engenius engagieren sich für gleiche Bildungschancen von Kindern und Jugendlichen.

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Compart gehört zu „Deutschlands Besten 2023“

Compart gehört im Bereich Business-Software zu den führenden Marken in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie „Deutschlands Beste 2023.

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Nachbericht Compart auf der DOXNET 2023

Die DOXNET Jahreskonferenz ist und bleibt für Compart eines der wichtigsten Branchentreffen im Dokumenten- und Outputmanagement. Vor allem der Mix aus Systemintegratoren, Softwareanbietern und Herstellern von Druck- und Endverarbeitungsmaschinen und den damit verbundenen Themen machte das Forum im Jubiläumsjahr besonders attraktiv.

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Compart und INNODOX schließen Partnerschaft für ungarischen CCM-Markt

Compart stärkt mit der Vertriebs- und Technologiepartnerschaft ihre Marktposition in Mittel- und Osteuropa.

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Comparting 2023

Das Fachforum für die Omnichannel-Kundenkommunikation erörterte am 9. und 10. März 2023 in der Kongresshalle Böblingen die aktuellen Trends im Customer Communication Management (CCM) von Unternehmen, Organisationen und Behörden und präsentierte die künftige Produktentwicklung von Compart.

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DevBlog

Praxistipp: Schnelleres Onboarding mit Data Dictionaries

Mit der Einführung von Data Dictionaries in DocBridge Communication Suite Spring 2024 wurde eine Abstraktionsschicht zwischen externen, teils stark variierenden Datenquellen und einem stabilen internen Datenmodell geschaffen.

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Praxistipp: Arbeitskopien in DocBridge® Communication Suite

Erfahren Sie, wie das "Working Copy" Konzept von DocBridge® Communication Suite das Testen vereinfacht und "Datenmüll" vermeidet.

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Praxistipp: Workaround für Podman Compose, falls es beim Download von Images aus der Compart Registry zu Problemen kommt

Podman compose kann möglicherweise trotz korrekt ausgeführtem Login keine OCI-Images aus der Registry herunterladen – ein bekannter Podman-Fehler!

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