Compart - Dokumenten und Output-Management

Compart Magazin

Entwicklung und Technologie

Release Herbst 2024: DocBridge® Communication Suite

Entdecken Sie die neueste Version der DocBridge® Communication Suite. Vereinfachen Sie Arbeitsabläufe, verbessern Sie die Barrierefreiheit und steigern Sie die Effizienz mit leistungsstarken Updates, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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Digitale Barrierefreiheit im Archiv

Wie können historisch gewachsene Bestandsdokumente aus Archiven in barrierefreies PDF/UA und zugängliches HTML5 umgewandelt werden, wenn die verpflichtenden Regeln zur digitalen Barrierefreiheit stufenweise ab 2025 in Kraft treten.

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Guided Interactive in der Dokumentenerstellung

Sogenannte Guided-Interactive-Lösungen für die formularbasierte Erstellung individueller Dokumente bieten eine hohe Prozesssicherheit, sind leicht zu bedienen und geben dem Anwender die Möglichkeit, verschiedene Workflows für die automatisierte Weiterverarbeitung (z. B. E-Mail-Versand, Archivierung, Druck) des Dokuments einschließlich Autorisierung und Freigabe zu integrieren.

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Archivsystem: Migration und Konvertierung

Wie lässt sich ein bestehendes Archivsystem derart modernisieren, dass es zu einem stabilen Fundament für eine zeitgemäße Kundenkommunikation wird (u.a. Omnichannel-Fähigkeit, Barrierefreiheit, Automatisierung von Prozessen)? Die Herausforderung besteht darin, jedes Dokument, unabhängig von Typ und gespeichertem Format, für die digitale Kommunikation verfügbar zu machen.

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Digitalisierung der Kundenkommunikation - heute wichtiger als je zuvor

Transaktionale APIs und die Cloud haben Compart die letzten vier Jahre so stark auf Trab gehalten, wie keine andere technische Veränderung die letzten 15 Jahre davor. Wieso wir Papier trotzdem nicht los werden und warum das größte Problem in der mangelnden Bereitschaft, große Veränderungen voranzutreiben liegt, erfahren Sie in diesem Artikel.

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Kundenkommunikation, API und Prozessoptimierung

Wie bleiben Unternehmen in ihrem Dokumenten- und Output-Management so agil, dass sie den steigenden Kundenerwartungen an Schnelligkeit und Qualität gerecht werden?

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Cloud im Output- und Dokumentenmanagement

Die „Wolke“ fasst auch im Dokumentenmanagement und Output-Management immer mehr Fuß. Neue Formen der Zusammenarbeit wie die API Economy sowie strikte Regularien zum Datenschutz (u.a. DSGVO) machen Cloud-Lösungen im Dokumentenmanagement und in der Kundenkommunikation für viele Unternehmen zunehmend attraktiv.

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Vertrauen gut - Datenanalyse besser

Die Auditierung von Dokumenten und den damit verbundenen Prozessen ist nicht nur ein wesentlicher Faktor für die Produktionsüberwachung. Sie verbessert Service und Performance in der Kundenkommunikation und deckt Kostenfallen auf.

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Aus der Praxis

Nahtlose Umwandlung von AFP-Dateien in PDF

Erfahren Sie, wie ein globales Finanzinstitut mit DocBridge® Mill Plus von Compart eine nahtlose Formatumwandlung von AFP-Dateien zu PDF, verbesserte Compliance und betriebliche Effizienz erreicht hat.

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Lösung für gesetzeskonforme PDF/UA-Dokumente

Als CCM-Experte helfen wir unseren Kunden, Dokumente in barrierefreie PDF-UA Dateien zu konvertieren. Die von Compart entwickelte Lösung „tagged“ nicht nur neu erstellte Dokumente, sondern auch Bestandsdokumente aus Archiven automatisch.

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Neuer ID-Rabatt und Laufzeitrabatt für Teilleistung Brief der Deutschen Post AG

Für die Teilleistung Brief und den seit Anfang 2023 geltenden ID-Rabatt und Laufzeitrabatt der Deutschen Post AG (DPAG) stellt Compart die dafür notwendigen Prozesse und Technologien zur Verfügung.

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Automatisierte Angebotserstellung

Use Case einer automatisierten Angebotserstellung: Ein Versicherungsunternehmen setzt in der Kundenkommunikation die skalierbare Lösung DocBridge für die Erstellung von Angeboten und Präsentationen in Marketing und Vertrieb ein – basierend auf bereits vorhandenen Vorlagen im WORD-Format (Templates).

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Cloud in der Kundenkommunikation

Ein großes europäisches Dienstleistungsunternehmen entwickelte für seine Kundenkommunikation eine Infrastruktur, auf der sowohl die selbst gehosteten Fachanwendungen als auch die native Cloud-Umgebung von Salesforce zugreifen können. Damit sollen CCM und CRM enger miteinander verknüpft werden.

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WWF Schweiz druckt Dokumente aus Salesforce heraus

Die Schweizer Landesgesellschaft des WWF hat mit Compart eine Architektur für das Dokumentenmanagement entwickelt, mit der sich mehrkanalfähige Dokumente aus Salesforce heraus erstellen und versenden lassen.

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Dokumente erstellen für die Multichannel-Kommunikation

Höhere Performance, deutlich geringere Wartungskosten sowie die Fähigkeit, jede Rechnung in vier Sprachen auf allen heute gängigen analogen (Papier) und digitalen Medien „on demand“ auszugeben. Lesen Sie mehr zum Projekt bei Swisscom, dem größten Telekommunikationsdienstleister der Schweiz.

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Entwicklung und Technologie

Compart bringt DocBridge® Communication Suite auf den Markt

Markteinführung der DocBridge® Communication Suite: Neue Maßstäbe in Flexibilität und Technologie im Kundenkommunikationsmanagement.

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Hochvolumige Dokumentenstapel nach PDF/UA konvertieren

Wer Archivdokumente barrierefrei zur Verfügung stellen möchte, steht vor der Herausforderung, Millionen von Dokumenten und Datenströmen per Batch nach PDF/UA zu konvertieren. Compart bietet eine Lösung, die diesen Prozess automatisiert.

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Input meets Output – das Labyrinth der Kundenkommunikation

Ohne die intelligente Vernetzung von Input- und Output-Management auf der Basis konsistenter Daten und einer formatunabhängigen Dokumentenerstellung ist eine moderne Omnichannel-Kundenkommunikation nicht möglich.

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Augmented Reality in der Kundenkommunikation

Compart nutzt Technologie von ARGO für die Transformation von Transaktions-PDF in interaktive Webinhalte für eine höhere Kundenbindung.

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Compart - ein Technologieführer für Enterprise Communications Processing (ECP)

Im „2022 Aspire CCM-CXM Leaderboard“ würdigt der Marktanalyst ausdrücklich die aktuelle Produktstrategie von Compart, nach der ein Großteil der bestehenden Softwarelösungen auf eine cloudfähige, Microservice-basierende Architektur migriert wurde.

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FaaS in der Kundenkommunikation

Function as a Service (FaaS) als relativ neues Cloud-Modell ist auch im Dokumenten- und Output-Management eine attraktive Option. Doch für welche Prozesse eignet sich FaaS? Vor- und Nachteile sind hier genau abzuwägen.

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Neues Release der Output-Management-Software DocBridge® Pilot

Umfangreiche Post-Composition-Funktionalitäten und Schnittstellen zu verschiedenen Postdienstleistern

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Branchen

PDF Tagging Software

Eine performante PDF Tagging Software ermöglicht es Unternehmen, Bestandsdokumente wie Rechnungen oder Kontoauszüge automatisch barrierefrei zu gestalten. Auch Versicherungen, Banken und öffentliche Verwaltungen erreichen damit mühelos PDF/UA-Konformität und optimieren die Zugänglichkeit Ihrer Dokumente für alle Nutzergruppen.

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Compart auf der IT für Versicherungen 2022

Im Fokus standen Themen wie IT-Migration, Cloud-basierende Plattformen, Automatisierung und Optimierung von Prozessen sowie Einsatz von KI in der Inbound-Kommunikation.

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Digitalisierung und Onlinezugangsgesetz OZG in der öffentlichen Verwaltung

Das Onlinezugangsgesetz (OZG) verpflichtet die öffentliche Verwaltung dazu, Dienstleistungen auch online anzubieten. Gefragt ist eine intelligente Mehrkanalkommunikation mit einer Art „Dispatcher“, der die analoge und digitale Zustellung überwacht und steuert.

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e-Invoicing Pflicht für Zulieferer öffentlicher Behörden

Was den Einsatz von e-Invoicing angeht, gibt es derzeit noch deutliche Unterschiede zwischen großen und kleinen Unternehmen. Mit dem Inkrafttreten der EU-Richtlinie 2014/55/EU müssen alle Zulieferer öffentlicher Behörden auf Bundesebene sowie in Bremen ihre Rechnungen elektronisch ausstellen.

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Corona beschleunigt Digitalisierung bei Verwaltung und Energieversorgern

Die öffentliche Verwaltung sowie Versorgungsunternehmen setzen mehr als andere Branchen auf ihr Personal, um die operative Effizienz zu steigern. Digitalisierung und Automatisierung helfen besonders jetzt in Krisenzeiten bei der operative Effizienz.

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Digitalisierung: Banken und Versicherungen haben großen Nachholbedarf bei KI

Banken und Versicherungen haben bei den Investitionen in künstliche Intelligenz (KI) noch großen Nachholbedarf. Es geht um nutzbare Daten, Mitarbeiter mit KI-Kompetenz sowie limitierten Budgets, heißt es in der aktuellen Studie der Unternehmensberatung PwC.

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Open Banking und digitale Angebote mit Zukunft

Banken und neue Player wetteifern heftig um Kunden. Besonders erfolgreich gestalten diesen Wettbewerb derzeit die Direktbanken, wie eine aktuelle Studie des Finanztechnologieanbieters FIS zeigt. Mehr als 1.000 Kunden in Deutschland wurden zu ihrer Zufriedenheit mit der Hausbank sowie ihren Einstellungen zu neuen Technologien und Services befragt.

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Inside Compart

Comparting 2024

Das Fachforum für die Omnichannel-Kundenkommunikation beleuchtete am 14. und 15. März 2024 in der Stadthalle Sindelfingen die aktuellen Trends im Customer Communication Management (CCM) von Unternehmen, Organisationen und Behörden und präsentierte die künftige Produktentwicklung von Compart.

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Wir stellen vor: Das neue Compart Logo

Vorhang auf für das neue Compart Logo. Modern, smart, offen – so präsentiert sich ab heute unser neues Unternehmenslogo. Wie kam es zu dieser Veränderung?

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Compart und Engenius starten UNICEF-Spendenkampagne für mehr Bildungsgerechtigkeit

Compart und Engenius engagieren sich für gleiche Bildungschancen von Kindern und Jugendlichen.

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Compart gehört zu „Deutschlands Besten 2023“

Compart gehört im Bereich Business-Software zu den führenden Marken in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie „Deutschlands Beste 2023.

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Nachbericht Compart auf der DOXNET 2023

Die DOXNET Jahreskonferenz ist und bleibt für Compart eines der wichtigsten Branchentreffen im Dokumenten- und Outputmanagement. Vor allem der Mix aus Systemintegratoren, Softwareanbietern und Herstellern von Druck- und Endverarbeitungsmaschinen und den damit verbundenen Themen machte das Forum im Jubiläumsjahr besonders attraktiv.

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Compart und INNODOX schließen Partnerschaft für ungarischen CCM-Markt

Compart stärkt mit der Vertriebs- und Technologiepartnerschaft ihre Marktposition in Mittel- und Osteuropa.

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Comparting 2023

Das Fachforum für die Omnichannel-Kundenkommunikation erörterte am 9. und 10. März 2023 in der Kongresshalle Böblingen die aktuellen Trends im Customer Communication Management (CCM) von Unternehmen, Organisationen und Behörden und präsentierte die künftige Produktentwicklung von Compart.

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