Komplexe Unternehmenssoftware stellt hohe Anforderungen an ihre Nutzer — Wissen und Effizienz sind entscheidend. Die Fähigkeit, schnell Antworten zu finden, neue Funktionen zu erlernen und Best Practices anzuwenden, unterscheidet den geübten Anwender vom echten Experten. Doch das bedeutet oft, in Dokumentationen zu stöbern und den Arbeitsfluss zu unterbrechen. Was wäre, wenn Sie einen Experten direkt in Ihrem Arbeitsbereich hätten?
Mit der neuesten Version der DocBridge® Communication Suite ist das jetzt Realität. Wir freuen uns, Ihnen den AI Assistant vorzustellen — einen integrierten, intelligenten Co-Piloten, der die Art und Weise, wie Sie Ihre Kundenkommunikation erstellen, verwalten und optimieren, revolutioniert.
Der AI Assistant ist eine leistungsstarke neue Funktion, die direkt in die Benutzeroberfläche integriert ist. Er ist mehr als nur eine einfache Hilfedatei oder ein Chatbot; er ist ein kontextsensitives Werkzeug, das Ihren Arbeitsfluss beschleunigt und Ihre Produktivität steigert. Der AI Assistant übernimmt zwei Hauptrollen: er ist ihr Produkt-Experte auf Abruf und aktiver Co-Pilot für die Ressourcenerstellung.
Der AI Assistant bietet Ihnen auf einfachstem Weg sofortige Antworten auf Ihre Fragen — ohne den Arbeitsfluss zu unterbrechen und lange in PDF-Dokumentationen zu suchen.
Ein Beispiel: Ein Benutzer, der mit der Lösung arbeitet, könnte fragen: „Wie kann ich ein Template erstellen?“ Der AI Assistant verarbeitet die Anfrage und liefert eine klare, schrittweise Antwort, die direkt aus der offiziellen, versionsspezifischen Produktdokumentation stammt. So sind die Informationen nicht nur schnell verfügbar, sondern auch präzise und relevant für die von Ihnen verwendete Softwareversion. Diese Funktion verkürzt die Lernkurve erheblich und befähigt alle Benutzer, innerhalb von Sekunden Lösungen für ihre Probleme zu finden.
Seine volle Stärke entfaltet der AI Assistant, wenn er über das Beantworten von Fragen hinausgeht und Sie aktiv bei der Erstellung von Kommunikation unterstützt. Ein separater Tab im Assistenten ist der KI-basierten Generierung und Optimierung von Schlüsselressourcen gewidmet.
Das bedeutet, der Assistent kann Ihnen dabei helfen, die Bausteine Ihrer Kommunikation zu erstellen und zu optimieren, darunter:
Stellen Sie sich vor, ein Designer muss eine neue Kommunikationsvorlage erstellen. Er könnte den AI Assistant bitten: „Erzeuge ein einfaches DFF-Template mit Kopfzeile, Fußzeile und einem zweispaltigen Layout.“ Der Assistent liefert den initialen, sauber strukturierten Code und bietet dem Designer damit einen validierten Ausgangspunkt, der wertvolle Zeit spart. Diese Funktionalität hilft, Best Practices durchzusetzen und beschleunigt den gesamten Entwicklungszyklus.
Die Einführung des AI Assistant bringt greifbare Vorteile für alle, die mit der DocBridge® Communication Suite arbeiten:
Fazit: Der AI Assistant ist weit mehr als nur eine neue Funktion; er stellt einen grundlegenden Wandel in der Benutzererfahrung dar. Durch die Integration eines intelligenten, hilfreichen Co-Piloten macht die DocBridge® Communication Suite den gesamten Prozess der Erstellung und Verwaltung von Kundenkommunikation für alle schneller und effizienter.
