Compart ist nicht nur auf den branchenrelevanten Messen und Konferenzen für Sie da, sondern darüber hinaus selbst Veranstalter des Comparting - dem Treffpunkt für Spezialisten und Anwender aus dem Bereich Dokumenten- und Output-Management.
Kloster Andechs / Deutschland
Unter dem Motto „Innovation erleben – Gemeinsam. Automatisiert. Vernetzt“ beleuchtet die vom Compart-Partner inovoo initiierte Veranstaltung die aktuellen Trends und Herausforderungen einer modernen Kundenkommunikation. Gemeinsam mit Kunden und Partnern, darunter Compart, werden Lösungen und Produktupdates präsentiert, machbare Wege für die Umsetzung gesetzlicher Auflagen (zum Beispiel das Onlinezugangsgesetz, kurz OZG, für Behörden) aufgezeigt und über erfolgreiche Projekte in verschiedenen Branchen (öffentlicher Sektor, Versicherungen) berichtet. Eröffnet werden die Ammersee Communication Days durch Prof. Dr.-Ing. Norbert Schmitz von der Hochschule Pforzheim zum Thema „Die Kunst des Scheiterns. Wie Misserfolge bei KI-Projekten Innovation fördern können.“
Im Rahmen des Formats „Partnertalk“ zeigt Compart in einem Vortrag, wie sich die Produkte und Lösungen von Compart und inovoo im Sinne einer stringenten Prozessautomatisierung von der Inbound- bis zur Outbound-Kommunikation ergänzen und dem Anwender wichtige Impulse für die weitere Digitalisierung seiner Kundenkommunikation liefern.
Vortrag von Julian Kortländer, Partnermanager Compart Northern Europe, am 15. Juni um 10.00 Uhr (Fürstensaal)
„Input meets Output – das Labyrinth der Kundenkommunikation“
Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen eine Vielzahl von Faktoren berücksichtigen, einschließlich der Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden, der Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden kommunizieren, und den Mechanismen, die sie verwenden, um Feedback und Reaktionen zu sammeln und zu verarbeiten.
Kundenkommunikation über alle Kanäle effizient zu gestalten stellt Unternehmen vor eine Herausforderung. Es ist wichtig, die richtigen Inputdaten zu sammeln und zu verarbeiten und eine Vielzahl von Kommunikationskanälen zu verwenden, um effektive und relevante Output-Kommunikation zu erstellen. Jeder Kanal hat seine eigenen Stärken und Schwächen und erfordert eine spezifische Kommunikationsstrategie.
Julian Kortländer, langjähriger Experte im Bereich Output Management, zeigt anhand von Beispielen, welche Daten/Faktoren essentiell für eine erfolgreiche Kundenkommunikation berücksichtigt werden müssen.
Mehr Informationen sowie Anmeldung zu den Ammersee Communication Days 2023 finden Sie hier.
Ankündigung
Baden-Baden / Deutschland
Compart präsentiert auf der 25. DOXNET Jahresfachkonferenz vom 19. bis 21. Juni 2023 in Baden-Baden innovative IT-Lösungen und Strategien für eine weitgehende Digitalisierung und Prozessautomatisierung im Customer Communication Management (CCM). Im Fokus stehen dabei machbare Lösungsansätze für die Dokumentenerstellung einschließlich interaktiver Kommunikation sowie für die transaktionale Verarbeitung. In diesem Zusammenhang spielt unter anderem DocBridge® Impress eine zentrale Rolle: Mit dieser cloud-fähigen Composition-Software lassen sich anwendungsspezifische Templates erstellen, Dokumente unterschiedlichen Typs und Formats generieren, je nach Anwendungsfall ergänzen bzw. anpassen (Guided Interactive) und in Kombination mit Tools wie beispielsweise DocBridge® Gear automatisiert weiterverarbeiten.
Tobias Kanaske, Produktmanager bei Compart, erläutert dazu in seinem Vortrag am Dienstag, dem 20. Juni, wie sich mittels DocBridge® Gear typische CCM-Prozesse auf sehr einfache Art konfigurieren lassen. Interessenten können sich dabei von der sehr benutzerfreundlichen UI der Compart-Lösung überzeugen. Darüber hinaus zeigt Compart am Stand UG 23 technologische Neuheiten für das klassische Output Management einschließlich Qualitätssicherung und Konvertierung. Hier besitzt das Unternehmen, das zu den Gründungsmitgliedern des DOXNET-Verbandes zählt, mit seinen Lösungen DocBridge® Pilot und DocBridge® Mill Plus seit Jahren im deutschsprachigen Raum eine führende Marktposition.
Der Branchenverband DOXNET, gegründet 1998, spricht Entscheider der ersten und zweiten Managementebene von Rechenzentren, Versicherungen, Banken und IT-Dienstleistern sowie von Softwareherstellern mit Schwerpunkt Dokumenten- und Output-Management an. Für diesen Personenkreis bietet DOXNET verschiedene Programme, Tagungen und Foren zum effektiven Einsatz elektronischer Dokumententechnologien an. So entsteht ein Netzwerk von Experten, das sich täglich und professionell mit dem gesamten Spektrum der Kundenkommunikation einschließlich Qualitätssicherung befasst.
Anlässlich des 25. Jubiläums wird der Oberbürgermeister von Baden-Baden, Dietmar Späth, die diesjährige DOXNET-Jahreskonferenz als Keynote-Speaker eröffnen.
Hinweis:
Dienstag, 20. Juni 2023, 13.00 Uhr auf der DOXNET-Jahreskonferenz in Baden-Baden – Vortrag Tobias Kanaske, Produktmanager Compart: “Erstellung von CCM-Prozessen in wenigen Schritten“ (Produktvortrag mit Demo)
Sie treffen uns auch hier:
Internationale Customer Communications Veranstaltung
22. - 24. Mai 2023
Chicago, USA
Offizielle Webseite
Comparts virtuelle CCM Conference in USA
27. Juni und 15. November 2023
(in englischer Sprache)
Jetzt informieren und anmelden
Nachbericht
Böblingen / Deutschland
Aktuelle Trends und Entwicklungen im Customer Communication Management (CCM) erwartet die Besucher des Comparting 2023 am 9. und 10. März im Congress Center Böblingen. Nach zwei pandemiebedingten virtuellen Ausgaben fand das Fachforum für die Omnichannel-Kundenkommunikation endlich wieder vor Ort im Congress Center Böblingen statt. Lesen Sie alle Details im ausführlichen Nachbericht im Compart Magazin.
Nachbericht
Luzern / Schweiz
Premiere auf den Hunkeler Innovationdays 2023: Erstmals präsentierten Compart und Engenius, seit Frühjahr 2022 Partner für den Schweizer CCM-Markt, gemeinsam verschiedene Lösungen für die Prozessautomatisierung im Dokumenten- und Outputmanagement – darunter für die Steuerung von Druckern und Endverarbeitungsmaschinen sowie für den klassischen (papiergebundenen) und digitalen Versand. Beide Partner führten mit Besuchern zahlreiche interessante Gespräche zu aktuellen Trends in der Kundenkommunikation und zeigten in Demos, wie sich mit den Produkten von Compart und dem Integrations-Know-how von Engenius auch komplexe CCM-Projekte unter Ausnutzung vorhandener IT-Infrastrukturen zielführend umsetzen lassen. Ein Beispiel dafür ist die erst kürzlich und in einer Rekordzeit von drei Monaten erfolgte Implementierung einer Lösung zur Erzeugung und zum Druck von Dokumenten aus der salesforce Cloud heraus bei UNICEF Schweiz und Liechtenstein. Dabei handelt es sich um das erste Gemeinschaftsprojekt von Compart und Engenius. Die Möglichkeit, unterschiedliche Formen von Dokumenten aus verschiedenen Prozessen direkt aus der salesforce Cloud erstellen, personalisieren und drucken zu können, spielte dabei eine zentrale Rolle.
Generell stand das Thema Downstream-CCM mit den Schwerpunkten interaktive Kommunikation, Layout und Formatierung von transaktionalen Dokumenten im besonderen Fokus des Messeauftritts. Compart erläuterte dazu die Möglichkeiten der Lösungen DocBridge® Impress (Dokumentenerstellung) und DocBridge® Gear (Prozessautomatisierung). Starkes Interesse zeigten die Besucher auch an den neuen Funktionen von DocBridge® Pilot. Das aktuelle Release der flexiblen Output-Management-Software bietet umfangreiche Post-Composition-Funktionalitäten und Schnittstellen zu verschiedenen Postdienstleistern.
Zu den größten Vorteilen der Software gehören die Dateiformatunabhängigkeit, eine hohe Flexibilität und Stabilität im Verarbeitungsprozess durch die Möglichkeit der Parallelisierung sowie umfangreiche Konfigurationsoptionen für Multichannel-Output. Durch die Investition in DocBridge® Pilot können Unternehmen mit einem regelmäßig hohen Versandaufkommen ihr Output Management bedarfsgerecht optimieren und Portokosten deutlich reduzieren
Stefan Wagner, Regional Manager Compart Northern Europe: „Die Hunkeler Innovationdays sind für uns ein wichtiges Forum, um mit Ausstellern, Kunden, Interessenten und Experten die aktuellen Trends im Hochleistungs-Digitaldruck zu diskutieren. Nach pandemiebedingter Messepause war es für uns besonders wichtig, endlich wieder vor Ort mit der Branche zu sprechen.“
Nachbericht
Premiere in Leipzig: Erstmals trat Compart auf dem Fachkongress „IT für Versicherungen“ als Aussteller auf.
Im Fokus standen Themen wie IT-Migration, Cloud-basierende Plattformen, Automatisierung und Optimierung von Prozessen sowie Einsatz von KI in der Inbound-Kommunikation.
Nachbericht
Baden-Baden/ BW, Deutschland
Selten war eine Wiedersehensfreude so groß wie bei der 24. DOXNET-Jahreskonferenz. Hier bewies der Fachverbund der Dokumentenprofis, was seine Spezialität ist: das Netzwerken und der Austausch untereinander.
Man kann mit Fug und Recht behaupten: Der bewährte Themenmix stimmte und die Besucherinnen und Besucher trugen maßgeblich dazu bei, dass sich die Jahreskonferenz am Ende immer wie eine kleine Branchen-Meisterschaft anfühlte.
Compart, langjähriges Mitglied des DOXNET-Branchenverbandes, war auch 2022 als Aussteller vertreten und präsentierte Neuheiten seines Produktportfolios, darunter das Release DocBridge® Pilot 4.1
Compart bietet in diesem Jahr verstärkt eine Reihe an kostenfreien Webinaren zu verschiedenen Aspekten der Kundenkommunikation und des Dokumenten- und Output-Management an. Erfahren Sie mehr über die vielfältigen Möglichkeiten der Compart Lösungen zur Optimierung von Prozessen und überzeugen Sie sich von den Vorteilen der DocBridge® Software im konkreten Einsatz.
Erfahren Sie, wie sich mit einer modernen, auf offenen Standards basierenden CCM-Lösung auf interaktive Art und Weise individuelle Dokumente regelkonform und für den Sachbearbeiter äußerst komfortabel erstellen und weiterverarbeiten lassen.
