Compart zieht eine positive Bilanz zur 25. DOXNET Jahresfachkonferenz vom 19. bis 21. Juni 2023 in Baden-Baden. Das Branchentreffen für Customer Communication Management (CCM) und klassisches Dokumenten- und Outputmanagement war vor allem durch einen guten Mix aus Systemintegratoren, Softwareanbietern und Herstellern von Druck- und Endverarbeitungsmaschinen und den damit verbundenen Themen bei Ausstellern und Vorträgen gekennzeichnet. Stefan Wagner, Regionalmanager Northern Europe: „Die Konferenz erwies sich einmal mehr als ein wichtiges Forum, um mit Kunden, Partnern und Interessenten über aktuelle Trends in der Kundenkommunikation zu diskutieren sowie neue Kontakte zu knüpfen und bestehende auszubauen. Networking ist eine große Stärke der DOXNET, was die zahlreichen Gespräche an unserem Ausstellerstand, auf den Abendveranstaltungen sowie nach bzw. zwischen den Vorträgen beweisen.“
Dabei ging es insbesondere um die gegenwärtigen Marktveränderungen und –herausforderungen wie Prozessautomatisierung, Auditing/Monitoring und transaktionale Verarbeitung im CCM. Am Ausstellerstand und in den Gesprächen verzeichnete Compart ein starkes Interesse an der DocBridge® Communication Suite generell wie auch an konkreter IT-Unterstützung für Prozesscontrolling und –automatisierung. In diesem Zusammenhang spielten unter anderem die Software DocBridge® Auditrack (Überwachung/Analyse der Dokumentenproduktion in Echtzeit) und DocBridge® Gear (Konfiguration von typischen CCM-Prozessen) eine zentrale Rolle.
Letztere spielte auch im Fachprogramm eine Rolle: Tobias Kanaske, Produktmanager bei Compart, erläuterte in seinem Vortrag wie sich mittels DocBridge® Gear typische CCM-Prozesse auf sehr einfache Art konfigurieren lassen.
Julian Kortländer, Partnermanager bei Compart, sowie Thomas Schneider, Geschäftsführer der inovoo GmbH, gingen in ihrem gemeinsamen Vortrag auf die Faktoren einer erfolgreichen Kundenkommunikation ein und machten deutlich, welche Chancen sich für Unternehmen durch die Verknüpfung von Prozessen der Eingangsverarbeitung mit denen des Outputmanagements ergeben.
Mehr noch als in der Vergangenheit spiegelte laut Stefan Wagner die Jubiläumsveranstaltung das gesamte Spektrum an Trends und Themen der Kundenkommunikation wider – von der klassischen Papierverarbeitung über interaktive Kommunikation und digitale Signatur bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz im Input- und Outputmanagement.
Mit knapp 600 Besuchern und 45 Ausstellern war die DOXNET Jahreskonferenz so gut besucht wie nie – weshalb Vorstandschef Udo Schäfer zur Eröffnung auch von einem Teilnehmerrekord sprach. Tatsächlich präsentierte sich das Top-Branchenevent qualitativ und quantitativ in Bestform. Darüber hinaus gab es noch mehr Sponsoren als bisher, darunter erstmals auch einen Platin-Sponsor.
Der Branchenverband DOXNET, gegründet 1998, spricht Entscheider der ersten und zweiten Managementebene von Rechenzentren, Versicherungen, Banken und IT-Dienstleistern sowie von Softwareherstellern mit Schwerpunkt Dokumenten- und Output-Management an. Für diesen Personenkreis bietet DOXNET verschiedene Programme, Tagungen und Foren zum effektiven Einsatz elektronischer Dokumententechnologien an. So entsteht ein Netzwerk von Experten, das sich täglich und professionell mit dem gesamten Spektrum der Kundenkommunikation einschließlich Qualitätssicherung befasst.
