Kundenkommunikation

Comparting 2026

Branchentreffpunkt für CCM-Experte. Unter dem Motto „Kommunikation von Anfang bis Ende – ein Prozess, viele Perspektiven“ zeigte das Comparting 2026 einmal mehr, warum es als einer der zentralen Treffpunkte der CCM-Branche gilt.

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Trends

Über CCM hinaus mit Agentic AI

Wie KI die Regeln der Kundeninteraktion neu definiert. Thorsten Meudt, CEO von Compart, gibt einen Einblick in die aktuelle Lage der Branche, die tatsächlichen Veränderungen und die zukünftige Entwicklung. Die Rolle von KI im heutigen CCM. Was ist real, was ist nützlich und was ist nebensächlich?

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Trends

Von komplexen Systemen zu klaren Strukturen: Wie agentische KI das CCM revolutioniert

Agentische KI verändert die Rolle von Customer Communications Management grundlegend: KI-Agenten übernehmen zunehmend eigenständig Aufgaben und orchestrieren Prozesse rund um die Kundeninteraktion. Der Artikel zeigt, welche Chancen sich daraus ergeben.

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Entwicklung und Technologie

DocBridge® Communication Suite: Fall Release 2025

DocBridge® Communication Suite - Fall Release 2025: KI-gestützte Template-Migration, Business-User-orientiertes Template-Design und integrierte Business-Flows

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Entwicklung und Technologie

Design trifft Content

Effiziente Kundenkommunikation durch Trennung von Layout und Logik. Nutzen Sie Themed Templates und Building Blocks für markengerechte, modulare Dokumentenerstellung.

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Entwicklung und Technologie

Integrated Business Flows

Optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit Integrated Business Flows. Automatisieren Sie Prozesse von der Datenquelle bis zum Versand – effizient, sicher und skalierbar.

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Trends

CCM für Versicherungen

Wie KI, offene Standards und moderne CCM-Plattformen Versicherern helfen, Dokumentenerstellung zu automatisieren und die digitale Transformation voranzutreiben.

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Trends

Dokumente mit Guided Interactive finalisieren

Mit Guided Interactive meistern Sie Ausnahmen in der Kundenkommunikation mühelos – durch geführte manuelle Ergänzungen in automatisierten Prozessen.

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Inside Compart

Compart und ITAICX stärken strategische Allianz

Compart und ITAICX stärken strategische Allianz zur Bereitstellung von Customer Communication Management der nächsten Generation in Nord- und Südamerika sowie Kanada.

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Entwicklung und Technologie

Automatisierte Workflows für maximale Geschwindigkeit in der Dokumentenverarbeitung

Sekunden entscheiden heute über Kundenzufriedenheit. Automatisierte Workflows sorgen für mehr Tempo in der Dokumentenverarbeitung. Standardisierte, modulare Worklets ermöglichen es, Prozesse einfach zusammenzustellen und flexibel an wachsende Anforderungen anzupassen.

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Entwicklung und Technologie

DocBridge® Communication Suite: Spring Release 2025

DocBridge® Communication Suite Spring Release 2025: Mehr Effizienz und Präzision in der Kundenkommunikation mit KI-Assistent

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Entwicklung und Technologie

Personalisierte Kommunikation

Personalisierte Kommunikation muss effizient und fehlerfrei erstellt werden. Die interaktive Briefschreibung nutzt strukturierte Eingaben und automatisierte Textbausteine, um Dokumente dynamisch zu generieren.

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Entwicklung und Technologie

Entdecken Sie die neueste Version der DocBridge® Communication Suite

Das neue Release (Herbst 2024 Erweiterungs-Release 1.2) bietet erweiterte Barrierefreiheit, interaktive Dokumentenerstellung und Workflow-Optimierung.

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Trends

Effizienzschub durch KI

Compart zeigt, wie Künstliche Intelligenz (KI) das Customer Communications Management (CCM) transformiert. Erfahren Sie, wie KI repetitive Aufgaben automatisiert, Dokumentenprozesse optimiert und Integrationen vereinfacht.

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Entwicklung und Technologie

Release Herbst 2024: DocBridge® Communication Suite

Entdecken Sie die neueste Version der DocBridge® Communication Suite. Vereinfachen Sie Arbeitsabläufe, verbessern Sie die Barrierefreiheit und steigern Sie die Effizienz mit leistungsstarken Updates, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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