Compart Magazin

Prozessautomatisierung

Trends

Dokumente mit Guided Interactive finalisieren

Mit Guided Interactive meistern Sie Ausnahmen in der Kundenkommunikation mühelos – durch geführte manuelle Ergänzungen in automatisierten Prozessen.

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Entwicklung und Technologie

Automatisierte Workflows für maximale Geschwindigkeit in der Dokumentenverarbeitung

Sekunden entscheiden heute über Kundenzufriedenheit. Automatisierte Workflows sorgen für mehr Tempo in der Dokumentenverarbeitung. Standardisierte, modulare Worklets ermöglichen es, Prozesse einfach zusammenzustellen und flexibel an wachsende Anforderungen anzupassen.

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Aus der Praxis

Wie eine effektive Dokumentenfreigabe zur Qualität der Kundenkommunikation beiträgt

DocBridge® eApprobation von Compart für eine erfolgreiche Dokumentenfreigabe. Verhindern Sie Verwechslungen durch präzise Prüfungen und steigern Sie Effizienz und Vertrauen in Ihrer Kundenkommunikation.

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Aus der Praxis

Nahtlose Umwandlung von AFP-Dateien in PDF

Erfahren Sie, wie ein globales Finanzinstitut mit DocBridge® Mill Plus von Compart eine nahtlose Formatumwandlung von AFP-Dateien zu PDF, verbesserte Compliance und betriebliche Effizienz erreicht hat.

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Entwicklung und Technologie

Input meets Output – das Labyrinth der Kundenkommunikation

Ohne die intelligente Vernetzung von Input- und Output-Management auf der Basis konsistenter Daten und einer formatunabhängigen Dokumentenerstellung ist eine moderne Omnichannel-Kundenkommunikation nicht möglich.

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Aus der Praxis

Cloud in der Kundenkommunikation

Ein großes europäisches Dienstleistungsunternehmen entwickelte für seine Kundenkommunikation eine Infrastruktur, auf der sowohl die selbst gehosteten Fachanwendungen als auch die native Cloud-Umgebung von Salesforce zugreifen können. Damit sollen CCM und CRM enger miteinander verknüpft werden.

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Aus der Praxis

Automatisierte Angebotserstellung

Use Case einer automatisierten Angebotserstellung: Ein Versicherungsunternehmen setzt in der Kundenkommunikation die skalierbare Lösung DocBridge für die Erstellung von Angeboten und Präsentationen in Marketing und Vertrieb ein – basierend auf bereits vorhandenen Vorlagen im WORD-Format (Templates).

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Trends

Kundenkommunikation, API und Prozessoptimierung

Wie bleiben Unternehmen in ihrem Dokumenten- und Output-Management so agil, dass sie den steigenden Kundenerwartungen an Schnelligkeit und Qualität gerecht werden?

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Trends

Daten: Augen und Ohren der künstlichen Intelligenz

Die nächste Stufe der Digitalisierung in der Kundenkommunikation ist in vollem Gang – und bedeutet die weitgehende Automatisierung aller dokumentenrelevanten Prozesse. Grundlage dafür sind strukturierte, konsistente und zentral verfügbare Daten.

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Trends

Daten erhalten und für KI nutzen

Automatisiertes Input Management ist ja nicht neu. Warum erfährt das Thema gerade jetzt eine Renaissance? Kurzinterview mit Stefan Wagner, Managing Director bei Compart Deutschland

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Trends

Dokumentenprozesse im Input Output Management verschmelzen

In vielen Unternehmen werden Input- und Output-Management immer noch getrennt voneinander parallel betrieben – organisatorisch wie technologisch. Jedoch verschmelzen Eingangs- und Augangsverarbeitung von Dokumenten zunehmend miteinander.

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Trends

Automated Case Management

In zehn Jahren werden 80 Prozent der heutigen Sachbearbeitung von Maschinen erledigt. Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt ausschließlich ereignisbezogen und die gesprochene Sprache wird die Schrift als Medium nahezu verdrängt haben – so die Prognose von Harald Grumser.

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