Input Management

Input meets Output – das Labyrinth der Kundenkommunikation

Ohne die intelligente Vernetzung von Input- und Output-Management auf der Basis konsistenter Daten und einer formatunabhängigen Dokumentenerstellung ist eine moderne Omnichannel-Kundenkommunikation nicht möglich.

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Aus der Praxis

Zentrale Konvertierung im digitalen Posteingang

DocBridge® Conversion Hub als zentrale Konvertierungsinstanz für Dokumente jedes Format schafft die Grundlage für künstliche Intelligenz (KI) im Input Management.

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Entwicklung und Technologie

Eingangspost digitalisieren: Inputmanagement und KI

Eine zentrale Konvertierungsinstanz sorgt dafür, dass der Content von Anfang an erhalten bleibt und für eine automatisierte Weiterverarbeitung auf der Basis von KI zur Verfügung steht, statt Daten von ankommenden Dokumenten in der digitalen Posteingangseingangsverarbeitung durch häufigen Medienbruch (Scannen, OCR etc.) zu vernichten.

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Trends

Dokumentenprozesse im Input Output Management verschmelzen

In vielen Unternehmen werden Input- und Output-Management immer noch getrennt voneinander parallel betrieben – organisatorisch wie technologisch. Jedoch verschmelzen Eingangs- und Augangsverarbeitung von Dokumenten zunehmend miteinander.

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