Comparting 2019
7. - 8. November

Das Forum für Omnichannel-Kundenkommunikation
Stadthalle Sindelfingen, Deutschland

 

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Event

Comparting 2019:
Der internationale Fachkongress für zukunftsweisende Lösungen in der Omnichannel-Kundenkommunikation

25 Vorträge | 2 Tage | Anwender, Experten & Analysten | Networking | Demopoints

  • Fokus: Automatisierung, Standardisierung und Integration von Kommunikationsprozessen
  • Vielfalt: Mix aus internationalen Fachvorträgen mit Simultanübersetzung, Praxisberichten und Produktdemos
  • Networking: Etablierter Fachkongress mit vielfältigen Möglichkeiten zum anwendernahen Erfahrungsaustausch
Veranstaltungsort:

Stadthalle Sindelfingen, Schillerstraße 23, 71065 Sindelfingen

Zeit:

Donnerstag, 7.11.2019 | 9:00 Uhr – 18:00 Uhr
Freitag, 8.11.2019 | 9:00 Uhr – 14:30 Uhr

Abendveranstaltung:

MOTORWORLD, Graf-Zeppelin-Platz 1, 71034 Böblingen
Donnerstag, 7.11. ab 19:30 Uhr.
Sie erwartet ein exklusives Dinner in einer außergewöhnlichen Umgebung.

Agenda & Speaker

Referenten

Unser Fachkongress verknüpft Technologie, Produktdemos und konkrete Anwendungsszenarien.

Simon Egerland
ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung A.G.
DocBridge® Gear – Handschaltung oder Automatik?

Harald Grumser
Compart AG
Nun verstehen wir Digitalisierung – Was kommt als nächstes?

© Fotograaf: www.bartvandieken.com

Dr. Boris Nikolai Konrad
Hirnforscher, Gedächtnisweltrekordhalter
Künstliche Intelligenz – Bleiben wir schlauer als die Roboter?

Dorothee Töreki
Work4Change
Die Cloud kommt langsam, aber gewaltig

Robert Renner
SPIRIT/21 GmbH
Future of Your Cloud Business: Digitale Medien sicher und flexibel in der Cloud

Muhammad Ali Kazmi
KUBRA
Vom reinen Papier zum Kommunikations-Allrounder – eine Erfolgsgeschichte von Kubra und Compart

Michael Meier
Canon EMEA Commercial Print Group
Integration von multiplen Neuerungen – Was ist der effektivste Weg

Jeremias Märki
SOFTWARE DEVELOPMENT & CONSULTING
Die Überwindung des Medienbruchs mit Barcodes

Gottfried Busch
Volkswagen Financial Services Digital Solutions GmbH
Zentraler Rendition-Service

Thorsten Meudt
Compart AG
DocBridge® Conversion Hub – Intelligente Dokumentenkonvertierung mit DocBridge® Gear

Dr. Francois Charette
Compart AG
Moderne Web-APIs: Design, Strategie und Economy

Guy Le Henaff
ARGO
PDF 2.0 – Machen Sie Ihre Dokumente lebendig

Jürgen Hausl
HDI Systeme AG
Transparenz in der Prozesskette mit DocBridge® Auditrack

Ulrich Pantow
Compart AG
KPIs in der Dokumentenverarbeitung (DocBridge® Pilot / DocBridge® Auditrack)

Chris Miller
Messagepoint
Wie man mit künstlicher Intelligenz Ordnung in das Chaos der Kundenkommunikation bringt

Philippe Filippi
Compart AG
Comparting Highlights

Simon Kryuchkov
brainsphere informationworks GmbH
Kennen Sie Ihre Kunden? – Output Management auf dem Weg der Digitalisierung

Andreas Wechsler
Compart AG
Dokumentenprozesse einfach integrieren (DocBridge® Impress)

Kevin Wildenau
SPIRIT/21 GmbH
Future of Your Cloud Business: Digitale Medien sicher und flexibel in der Cloud

Dirk Hofmann
ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung A.G.
DocBridge® Gear – Handschaltung oder Automatik?

Andreas Schiffer
Compart AG
Aus dem Compart Labor – Höher, Schneller, Weiter

Eric Lemarechal
ARGO
PDF 2.0 – Machen Sie Ihre Dokumente lebendig

Agenda

Den genauen Zeitplan und alle wichtigen Informationen auf einen Blick finden Sie in unserer Agenda.

Tip:
Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, die Comparting App herunterzuladen. Wählen Sie die für Sie relevanten Vorträge aus und stellen Sie sich Ihr individuelles Comparting Programm zusammen.

Informatives

Informatives auf einen Blick

Veranstaltungsort:

Stadthalle Sindelfingen, Schillerstraße 23, 71065 Sindelfingen, Deutschland

Zeit:

Donnerstag, 7.11.2019 | 9:00 Uhr – 18:00 Uhr
Freitag, 8.11.2019 | 9:00 Uhr – 14:30 Uhr

Kosten:

Teilnahmegebühr 495 EUR zzgl. MwSt. inkl. Verpflegung, Getränke und Abendveranstaltung.

Anfahrt und Parkmöglichkeiten:

Die Anfahrt zum Fachkongress in der Stadthalle Sindelfingen können Sie über den folgenden Link in Google Maps aufrufen. Ausreichende Parkmöglichkeiten sind im Parkhaus vorhanden.

Demospots:

Individuelle Produktpräsentationen durch Compart-Berater in den Pausen oder nach Vereinbarung.

Konferenzsprachen:

Deutsch, Englisch, Französisch (Simultanübersetzung)

Busshuttle-Service:

Zwischen den Hotels, dem Fachkongress (Stadthalle Sindelfingen) und der Abendveranstaltung (Motorworld Böblingen)

Übernachtung:

Sollten Sie ein Hotel benötigen, hat Compart Zimmer zu Sonderkonditionen reserviert. Hier finden Sie die Hotelauswahl.

Abendveranstaltung:

Motorworld Böblingen, Graf-Zeppelin-Platz 1, 71034 Böblingen. Sie erwartet ein exklusives Dinner in einer außergewöhnlichen Umgebung. Dresscode ist Business Casual.

Kontakt:

Bei Fragen können Sie uns gerne persönlich kontaktieren. Per E-Mail an marketing@compart.com oder telefonisch unter +49 7031 6205-0.

Comparting App

Comparting App

Bitte wählen Sie die gewünschte Version zum Download im App oder Play Store.
Alternativ können Sie auch die Web-Version verwenden:

Warum sollten Sie die App nutzen?
  • Sie erhalten die aktuellste Version der Agenda
  • Alle Details zu allen Vorträgen und allen Referenten
  • Wählen Sie die für Sie relevanten Vorträge aus und stellen Sie sich Ihr individuelles Comparting Programm zusammen
  • Finden Sie sich vor Ort besser zurecht mit Informationen zum Veranstaltungsort und den Konferenzräumen
Live-Umfragen und Feedback
  • Zusätzlich zur App können Sie während der Vorträge über  slido www.compart.com/feedback direkt mit den Referenten interagieren
  • Nehmen Sie an Live-Umfragen während der Vorträge aktiv teil und stellen Sie individuelle Fragen an die Referenten
  • Im Anschluss an die Vorträge können Sie uns anonym Ihr individuelles Feedback senden wie auch das Comparting insgesamt bewerten

KI  braucht Augen und Ohren

Um die Zukunft der Digitalisierung und die damit verbundenen neuen Herausforderungen im Dokumenten- und Output-Management ging es am 7. und 8. November dieses Jahres auf dem Comparting in der Stadthalle Sindelfingen.

Rund 430 Anwender und IT-Spezialisten aus 15 Nationen waren der Einladung des Veranstalters Compart zum internationalen Fachkongress für die Omnichannel-Kundenkommunikation gefolgt. Aus verschiedenen Blickwinkeln wurden dabei die Auswirkungen der elektronischen Kundenkommunikation auf die Erstellung, Verarbeitung und Ausgabe von Dokumenten erörtert.

Tatsache ist: Für Unternehmen und Behörden geht es heute nicht mehr nur darum, Dokumente bzw. Daten einfach zu konvertieren, sondern komplette Geschäftsprozesse effizient zu unterstützen im Sinne einer stringenten Automatisierung. Um omnichannel-fähig zu sein und beispielsweise die Ausgabe auf Smartphones zu ermöglichen, muss man sich vom DIN A4-Format als Standard für die Dokumentenerstellung lösen. Vielmehr geht es darum, Inhalte von Beginn so zur Verfügung zu stellen, dass sie je nach Geschäftsvorgang bzw. Kundenwunsch automatisiert auf allen heute zugänglichen analogen und digitalen Medien einschließlich Social-Media-Kanälen ausgegeben bzw. dargestellt werden können.

 
 

Grumser: Computer wird vielfach Arbeit des Menschen übernehmen

Leitthema des Kongresses war die Frage, was in Bezug auf Digitalisierung nun als nächstes kommt. Unbestritten sei, so Compart-Vorstand Harald Grumser gegenüber Journalisten, dass der Computer in vielen Bereichen die Arbeit von Menschen übernehmen werde. „Seit dreißig Jahren reden wir über Digitalisierung, doch die Unterschiede zu den Anfängen, als Daten noch händisch eingegeben wurden, sind inzwischen gewaltig.“ Fest stehe, dass die Digitalisierung die Gesellschaft insgesamt verändert hat. Grumser: „Ein Prozess, der weitergeht.“

 
 

Baufinanzierung macht künftig der Rechner

In aller Munde sei die Digitalisierung vor allem aber deshalb, weil mehrere Technologien mehr oder weniger gleichzeitig reif geworden sind. Stichwort KI. Aber auch die Speicherung von Daten in der sogenannten Cloud und die zunehmende Verbreitung von Sprachassistenten wie Siri und Alexa gehörten dazu. Fragen, selbst zu Vorgängen in der Zeit vor der Erfindung des Computers, können Siri und Alexa laut Grumser heute in nahezu perfektem Deutsch beantworten.

Aber auch so sind nach Meinung des CEO inzwischen Szenarien möglich, die vor Jahren noch undenkbar waren. So kann heute beispielsweise eine Versicherung, der ein Fahrzeughalter einen Hagelschaden gemeldet hat, über das Internet erfahren, ob es am angegebenen Ort zur fraglichen Zeit wirklich gehagelt hat – auf die Minute genau. Die nächste Stufe, so Harald Grumser, werde sein, dass bei einem Bagatellschaden der Computer gleich ganz die Aufgaben des für den Schadensfall zuständigen Sachbearbeiters erledigt. Das gelte auch bei kleinen Rechnungen der privaten Krankenversicherungen. Ein Computer erledige das heute vor allem günstiger als ein Mensch aus Fleisch und Blut.

Das, so der Compart-Chef, sei aber nur der Anfang. „Wir werden es erleben, dass die Baufinanzierung für eine Wohnung oder ein Einfamilienhaus vom Rechner gemacht wird“. Oder: Statt einen Sachverständigen vorbeizuschicken, verlangen Kfz-Versicherer schon lange ein Foto von der beschädigten Stelle. „Heute“, weiß der Vorstandsvorsitzende, „läuft der Fahrzeughalter mit dem Smartphone ums Auto, schickt ein Video oder eine Sprachnachricht an den Versicherer und erwartet von diesem die Antwort am liebsten auf WhatsApp.“

 
 

Strukturierte Daten: Wissensschatz, der entdeckt werden muss

Für die maschinelle Auswertung von Sprachnachrichten und Videos ist laut Harald Grumser künstliche Intelligenz notwendig, wobei sich Compart nicht als KI-Anbieter sieht. Aber KI brauche Augen und Ohren, und das seien nun mal strukturierte und zentral verfügbare Daten, so der Compart-Chef. Mit ihren Lösungen versetze Compart Unternehmen und Behörden in die Lage, diese Daten zu bekommen und für eine durchgehende Automatisierung von Prozessen zu nutzen.

Für einen großen Wissensschatz, den es künftig zu heben gilt, hält Harald Grumser die sogenannten unstrukturierten Unternehmensdaten; Informationen auf Papier oder elektronisch archiviert, aber bisher nicht „getaggt“ (Schlagworte, Querverweise). „Da sind in der Regel bisher nur ein Prozent der Daten angezapft und können nach Themen abgerufen werden. Im Rest steckt noch erhebliches Potenzial drin. Darum kümmern wir uns.“

Auch Dorothee Töreki forderte in ihrer Keynote („Die Cloud kommt langsam aber gewaltig“) die Teilnehmer auf, sich mehr um brachliegende Daten zu kümmern und das darin enthaltene Wissen für die Wertschöpfung im Unternehmen zu nutzen. Die Digitalisierungsexpertin machte die „disruptive“ Kraft von Cloud-Technologien deutlich, die oft unterschätzt werde. Laut Töreki hat sie die Architektur von Software revolutioniert und ist die Basis für die heutige digitale Plattformökonomie. Ihre These: Eine moderne Applikation ist modular aufgebaut und verbindet Funktionen verschiedener Anwendungen über offene Programmierschnittstellen (APIs) miteinander. Je besser die Schnittstelle, desto wertvoller die Software. Damit ist man bei dem, was üblicherweise als API Economy bezeichnet wird.

 
 

Agenda mit breiter Themenvielfalt

Insgesamt war der Fachkongress von einer breiten Themenvielfalt gekennzeichnet Kunden und Partner aus Europa und Nordamerika stellten ihre Projekte vor, die verschiedene Facetten der Kundenkommunikation beleuchteten. Themen wie Transparenz in der Dokumentenproduktion, diverse Einsatzszenarien für Cloud in der Kundenkommunikation sowie die Bedeutung einer standardisierten Dokumentenkonvertierung im digitalen Posteingang als Grundlage für nachgelagerte Prozesse auf der Basis von KI standen im Fokus. Compart präsentierte in diesem Zusammenhang ihre neuen Lösungen DocBridge Conversion Hub und DocBridge Gear. Erstmals fand im Rahmen des Comparting auch die turnusmäßige DOXNET-Mitgliederversammlung statt.

 
 

Ein ausführlicher Nachbericht zum Comparting sowie Videos mit Höhepunkten und ausgewählten Kundeninterviews demnächst auf dieser Seite. 

Harald Grumser, CEO Compart

 

Harald Grumser, Gründer und Vorstand von Compart: "Für die maschinelle Auswertung von Sprachnachrichten und Videos ist künstliche Intelligenz notwendig. Aber KI braucht Augen und Ohren, also strukturierte und zentral verfügbare Daten. Compart versetzt Unternehmen und Behörden in die Lage, diese Daten zu bekommen und für eine durchgehende Automatisierung von Prozessen auf der Basis von KI zu nutzen."

Internationaler Fachkongress für zukunftsweisende Lösungen in der Omnichannel-Kundenkommunikation

Innovation Networking

Comparting ist ein jährlicher internationaler Fachkongress für Omnichannel-Dokumenten- und Output-Management, der Unternehmen jeder Größe und Branche anzieht. Das zweitägige Forum zeichnet sich vor allem durch die hochkarätigen Praxisberichte aus dem In- und Ausland sowie die Themenvielfalt aus. Erwartet werden auch dieses Jahr mehrere Hundert Teilnehmer aus Europa sowie Nord- und Lateinamerika. Mehrere Tracks mit fundierten Technologie-Sessions sowie ausgedehnte Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch gehören zu den besonderen Merkmalen. Alle Vorträge sind in Deutsch, Englisch und Französisch zu hören.

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