Compart - Dokumenten und Output-Management

Kundenkommunikation aus dem Homeoffice

Einbettung von individuell erstellten Word-Dokumenten in die Zentralverarbeitung des Output Managements

Die Arbeitswelt wandelt sich

Versicherungen und die öffentliche Verwaltung stehen vor der Herausforderung immer mehr Aufgaben ins Homeoffice zu verlagern.

Produktivität im Homeoffice sinkt nicht

Ob ein Finanzbeamter oder ein Sachbearbeiter im Büro oder zuhause sitzt, spielt für seine Produktivität keine Rolle.

Mit Technik allein ist es nicht getan

Entscheidend ist aber eine konsequente Strategie, damit auch beim ortsunabhängigen Arbeiten die Qualität der Kundenkommunikation garantiert ist.

Homeoffice im Outputmanagement

Dieses White Paper gibt Tipps für erfolgreiches Arbeiten von daheim und beschreibt anhand eines konkreten Praxisbeispiels, wie Homeoffice im Dokumenten- und Outputmanagement funktionieren kann.

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Mehrheit der Deutschen glaubt an Homeoffice auch nach Covid-19

Homeoffice ist in aller Munde. Sicher – die Pandemie hat das Thema zusätzlich „befeuert“, weil viele Unternehmen gezwungenermaßen ihre Mitarbeiter an den heimischen PC „verbannen“ mussten. Doch schon vor Ausbruch von COVID-19 gewann das Thema deutlich an Fahrt. Vorreiter sind hier natürlich die IT-Branche sowie vertriebsorientierte Unternehmen mit einem hohen Außendienstanteil.

Neuerdings ziehen Branchen wie Versicherungen und die öffentliche Verwaltung diesbezüglich nach. Auch hier lassen sich immer mehr Aufgaben am PC oder Laptop im eigenen Heim erledigen. Ob der Finanzbeamte die Steuererklärungen nun im Büro oder zuhause bearbeitet, spielt im Grunde genommen keine Rolle; ebenso wenig ist es unerheblich, wo der Sachbearbeiter in der Schadensregulierung eines Versicherers sitzt und den Fall prüft – entscheidend ist vielmehr die Frage, ob auch beim ortsunabhängigen virtuellen Arbeiten die Qualität der internen und externen Kommunikation garantiert ist (Compliance).

Dokumente zentral drucken, verarbeiten, versenden

Die Technik dafür ist jedenfalls vorhanden

Unternehmen, die ihre lokal erstellte Korrespondenz in die automatisierte, zentrale Dokumentenproduktion integrieren, sparen bei den Kosten bis zu 50 Prozent. Und erhöhen nebenbei auch noch die Produktivität in der Sachbearbeitung.

Produktivität steigern

Produktivität steigern

Sachbearbeiter werden von zeitraubenden manuellen Nebentätigkeiten wie Drucken, Kuvertieren usw. befreit

Druck- und Versandkosten senken

Druck- und Versandkosten senken

Durch die Bündelung verschiedener Dokumente zu portooptimierten Sendungen

Lückenlos archivieren

Lückenlos archivieren

Automatische und lückenlose Speicherung der gesamten Kundenkommunikation

Qualität automatisch prüfen

Qualität automatisch prüfen

Gegen ein individuelles Regelwerk direkt in der Office-Anwendung, so sind alle Dokumente Compliant

Maximale Produktivität und Prozesssicherheit

Erfahren Sie im Video, wie effizient eine zentrale Dokumentenverarbeitung mit DocBridge®FileCab sein kann.

Homeoffice im Dokumenten- und Outputmanagement

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Stefan Wagner, Regional Director NER, Compart

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