Communication client automatisée et personnalisée : Finalisez vos documents avec Guided Interactive
Avec Guided Interactive, vous gérez facilement les exceptions dans la communication client – grâce à des ajustements manuels guidés au sein de processus automatisés.
Compart et ITAICX renforcent leur alliance stratégique
Compart et ITAICX renforcent leur alliance stratégique pour offrir une gestion de la communication client de nouvelle génération à travers les Amériques et le Canada.
Workflows automatisés pour une accélération du traitement des documents
Aujourd’hui, une réponse rapide fait la différence en matière de satisfaction client. Les workflows automatisés accélèrent le traitement des documents. Des worklets standardisés et modulaires permettent de créer facilement les processus et de les adapter avec souplesse à l’évolution des besoins.
Les communications personnalisées doivent être créées de manière efficace et sans erreur. La rédaction interactive de communications utilise des entrées structurées et des éléments de texte automatisés pour générer des documents de manière dynamique.
Compart montre comment l’Intelligence Artificielle (IA) transforme la gestion des communications clients (CCM). Découvrez comment l’IA automatise les tâches répétitives, optimise les processus documentaires et simplifie les intégrations et migrations.
Découvrez la dernière version de DocBridge® Communication Suite. Simplifiez les flux de travail, améliorez l'accessibilité et augmentez l'efficacité grâce à des mises à jour puissantes adaptées à vos besoins.
Lancement sur le marché de DocBridge® Communication Suite : De nouvelles normes en matière de flexibilité et de technologie dans la gestion de la communication avec les clients.
Naviguer dans la transition vers les plateformes technologiques modernes et les pratiques de communication avancées
La mise à niveau vers des plates-formes technologiques modernes offre de nombreux avantages aux entreprises, notamment une efficacité accrue, une meilleure évolutivité et des pratiques de communication plus avancées.
Cas d'utilisation d'une création d'offre automatisée : Une compagnie d'assurance utilise la solution évolutive DocBridge pour la création d'offres et de présentations en marketing et vente en communication client - sur la base de modèles existants au format WORD (templates).
Pour favoriser une intégration plus étroite entre la gestion de la communication client (CCM) et la gestion de la relation client (CRM), une grande société de services européenne a développé une infrastructure accessible à la fois par des applications spécialisées auto-hébergées et l'environnement cloud natif Salesforce pour les communications client.