Compart - Gestion documentaire et output management

Communication client à partir de Salesforce

Intégration rapide, gestion centralisée des modèles et contrôle automatisé des sorties

Use Cases

 
Création de documents complexes
Documents dans le cloud

DocBridge® Communication Suite utilise les données de Salesforce pour réaliser des modèles de documents complexes et permet ainsi une communication pertinente avec les clients. Elle permet en outre de gérer et de mettre à jour les modèles de manière centralisée.

 
Automatisé Gestion
des communications

La solution automatise la création de documents dans Salesforce pour l'impression, l'envoi numérique et l'archivage. Elle prend en charge l'impression centrale, locale et en mode cloud. Ellle peut optimiser les envois de masse offrant affranchissement informatique et regroupement documents ainsi que le lotissement (CI Premium etc..).

 
Indépendant du format
Aperçu des documents

L'interface conviviale permet de prévisualiser les documents composés par canal de sortie avec des données variables et aide l'utilisateur à effectuer des vérifications et des corrections rapidement et directement pendant la création du document.

Expliqué en détail :

Création de documents et contrôle des sorties depuis Salesforce

DocBridge® Communication Suite crée des documents pour l'impression, l'envoi numérique et l'archivage. La gestion de la production permet l'impression de masse, Cloud. L'intégration se fait rapidement et efficacement par configuration plutôt que par programmation, ce qui garantit une grande vitesse d'adaptation. Un transfert de données crypté entre Salesforce et l'instance DocBridge® assure la sécurité et la confidentialité des informations transmises.

DocBridge® Communication Suite offre une solution efficace et flexible pour les entreprises ayant un volume de communication élevé.

 

 

Intégration facilepour les entreprises à fort volume de communication

DocBridge® Communication Suite s'intègre parfaitement dans le système CRM Salesforce. Elle permet aux utilisateurs de créer efficacement des documents pour la communication avec les clients et de les transmettre directement pour envoi.

Elle reçoit des données via des interfaces REST, les associe à des modèles de documents multilingues personnalisables gérés de manière centralisée et permet ainsi une création de documents uniforme et flexible via un client léger.

Détecter les erreurs dès la création
– pas seulement au moment de la production

La fonction d'aperçu de Salesforce permet de visualiser directement les documents finalisés sous forme d'aperçu, ce qui permet de les vérifier rapidement et de corriger les erreurs avant diffusion. De plus, une fois créés, les documents sont automatiquement enregistrés en tant que fichiers PDF dans l'objet Salesforce correspondant, ce qui les rend facilement accessibles et traçables à tout moment.

Utilisez notre solution CCM pour concevoir votre communication client.

De nombreuses entreprises font appel à notre expertise

WWF
UNICEF
WWF
Use Case 1

Création de documents dans le cloud, impression locale : le WWF optimise ses processus

Le WWF était à la recherche d'une solution lui permettant de créer des documents postaux directement dans le cloud et de les imprimer localement. Les solutions utilisées jusqu'à présent ne permettaient pas de gérer de manière centralisée les modèles de documents multilingues et de générer correctement les codes QR. Grâce à DocBridge® Communication Suite de Compart, le WWF a pu répondre à ces exigences. La solution permet une création simple de documents et une gestion automatique de l'impression dans le centre de calcul à Zurich.

  • Gestion centralisée des documents : création et adaptation efficaces.
  • Commande d'impression automatisée
  • Traitement efficace : création de documents ad hoc.
UNICEF
Use Case 2

Factures QR et création simple de documents pour l'UNICEF

L'UNICEF avait des problèmes avec la création de documents et la gestion canaux de diffusion, notamment à cause des factures QR et des changements fréquents de police qui nécessitaient des corrections fastidieuses. De plus, il manquait une fonction de prévisualisation, de sorte que les erreurs n'étaient détectées qu'après l'impression.

La mise en oeuvre de DocBridge® Communication Suite et l'intégration dans Salesforce ont permis de relever ces défis. La nouvelle solution permet la génération intégrée de factures QR, une fonction de prévisualisation en direct dans Salesforce et une commande d'impression flexible qui envoie automatiquement différentes pièces jointes.

  • Facture QR intégrée : introduction sans programmation supplémentaire.
  • Fonction de prévisualisation : économies de temps et d'argent.
  • Contrôle d'impression flexible : envoi et impression automatisés.

De quoi s'agit-il ?

Efficacité et conformité

Efficacité et conformité

Création de documents uniformes et basés sur des règles

Intégration rapide

Intégration rapide

Intégration directe et transparente par configuration plutôt que par programmation

Modèles centralisés

Modèles centralisés

Gestion, mise à jour et entretien centralisés des modèles et des ressources

Services d'impression de masse, cloud et local

Services d'impression de masse, cloud et local

Utilisation flexible des services d'impression locale à partir du cloud ou mise à disposition pour les canaux électroniques

Découvrez à quel point cela peut être simple,
de créer des documents directement à partir de Salesforce.
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