Création de documents via Salesforce
Un exemple architectural réussi pour la création et l’impression de documents à partir du Cloud se trouve chez WWF (World Wildlife Fund). Lors du passage à la plateforme CRM salesforce.com, l’organisation était à la recherche d’une solution de gestion de documents permettant de générer des documents postaux (correspondance, lettres de bienvenue et de remerciement, bordereaux d’accompagnement de marchandises, étiquettes, bulletins de paiement avec codes QR) directement dans le Cloud et de les imprimer dans le centre de données de l’entreprise à Zurich - et ce en trois langues (allemand, français et italien), ce qui est typique des entreprises suisses en raison du multilinguisme du pays. WWF Suisse a choisi DocBridge® en raison de la variété des formats de documents et des canaux de sortie.
Salesforce APPExchange Marketplace
Le flux de travail entre Salesforce et DocBridge® au WWF Suisse est relativement simple : les données clients nécessaires à la génération des documents (par exemple, les donateurs privés et les entreprises) sont stockées dans le Cloud (Salesforce.com). DocBridge® appelle ensuite Saleforce via une interface standard (API REST), importe les données pertinentes et les intègre dans au modèle de composition.