L’auditabilité, un facteur d’agilité

Découvrez la démarche et la solution pour répondre à la complexification accrue de la communication personnalisée et à la multiplication des canaux de diffusion tout en gardant la pleine visibilité sur la production.

Cesser de produire à l’aveugle

Comment conserver la mémoire de la production documentaire multicanale afin de répondre aux obligations réglementaires et aux enjeux de performance ?

Partager l’information

Comment garantir l’accessibilité des données de traçabilité à l’ensemble des parties prenantes, en préservant la flexibilité et l’évolutivité des organisations ?

Penser aux utilisateurs

Quels outils mettre en œuvre pour que les utilisateurs métiers puissent effectuer leurs recherches et leurs analyses en toute autonomie ?

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L’auditabilité, une exigence croissante

Sous l’effet des technologies numériques, la réglementation évolue pour imposer toujours plus de traçabilité des échanges multicanaux. Qu’il s’agisse de répondre à leurs obligations fiscales ou de prévenir les risques juridiques, les entreprises doivent désormais s’assurer de conserver, non pas seulement le document lui-même, mais aussi son contexte de production et d’échange (les métadonnées). DocBridge® Auditrack a été conçu pour relever ce défi en fournissant un référentiel centralisé où sont regroupées toutes les métadonnées de production et d’échange multicanal, pour l’ensemble des systèmes internes ou externalisés utilisés par l’entreprise.

Auditrack : un référentiel unique, évolutif et partageable

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Architecture

Regroupez l’ensemble des métadonnées générées par les systèmes de production et d’échange multicanal

  • Consolidation automatisée des événements provenant de plusieurs sites de production grâce à un identifiant d’événement unique
  • Référentiel centralisé et évolutif pour s’adapter à l’organisation de l’entreprise ou de ses modes de communication
  • Prise en compte de la chaîne de céation et production documentaire dans son intégralité

 

Fonctionnalités

Facilitez l’analyse de l’information par les utilisateurs métiers

  • Tableaux de bord personnalisables et seuils d’alertes par email, SMS, abonnement RSS...
  • Recherche et filtrage sur tous les objets documentaires
  • Personnalisation des règles métiers selon le type de document, le métier utilisateur…

 

Auditabilité des processus de communication multicanale

Un enjeu majeur pour la performance et la conformité.

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Philippe Filippi

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Découvrez sans attendre toutes les possibilités offertes par Auditrack pour optimiser l’auditabilité de vos processus de communication client.

Philippe Filippi - Regional Manager Southern European Region

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