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Tendances

Gain d’efficacité grâce à l’IA

Compart montre comment l’Intelligence Artificielle (IA) transforme la gestion des communications clients (CCM). Découvrez comment l’IA automatise les tâches répétitives, optimise les processus documentaires et simplifie les intégrations et migrations.

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Accessibilité numérique pour les documents archives

Les règles contraignantes en matière d'accessibilité numérique entreront progressivement en vigueur à partir de 2025. Un défi particulier consiste à mettre à disposition des documents qui ont évolué au fil du temps sous forme de PDF/UA sans barrières.

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Naviguer dans la transition vers les plateformes technologiques modernes et les pratiques de communication avancées

La mise à niveau vers des plates-formes technologiques modernes offre de nombreux avantages aux entreprises, notamment une efficacité accrue, une meilleure évolutivité et des pratiques de communication plus avancées.

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Plus d'automatisation de documents dans CCM via l'API

Comment les entreprises restent-elles agiles dans leur gestion de la communication et de la production pour répondre aux attentes croissantes des clients en matière de rapidité et de qualité ? Cet article traite du rôle croissant des API dans la communication client omnicanale moderne.

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