Compart - Gestion documentaire et output management

Création automatisée d'offres et de présentations

Une compagnie d'assurance utilise le logiciel DocBridge® Impress (remplacé par DocBridge® Communication Suite) pour la communication client. La solution évolutive est utilisée pour la création d'offres et de présentations dans le marketing et les ventes - sur la base de modèles existants au format WORD (modèles) dans lesquels les polices, couleurs, formats de tableau, etc. autorisés sont intégrés. Cela signifie : dès qu'un employé a sélectionné un modèle spécifique, DocBridge® Impress fournit automatiquement les ressources nécessaires (textes, modules de texte, données brutes variables d'applications spécialisées et images) et les gère selon les règles définies avec le modèle approprié pour former le document final (offre/présentation). C'est là que le composant DocBridge® Impress Runtime Engine entre en jeu.

Les formulaires complexes à contenu dynamique, quant à eux, sont créés directement dans DocBridge® Impress Designer, l'autre sous-composant du logiciel Compart. Avec cet outil, l'utilisateur (administrateur de texte) conçoit son modèle via une interface intuitive et, si nécessaire, le complète avec des informations sur la mise en page pour les canaux numériques ou la sortie d'impression.

Résumé

Temps de lecture : 3 min

  • Réduction des coûts à deux chiffres
  • Élimination des applications héritées
  • Une rentabilité plus élevée attendue

Augmentation de la rentabilité et réduction de la dépendance vis-à-vis du service informatique

Le principal avantage de l'utilisation de DocBridge® Impress (remplacé par DocBridge® Communication Suite) est une automatisation poussée de la préparation des offres. En conséquence, le service marketing a pu réduire le temps nécessaire de 20 % en moyenne et réduire considérablement la dépendance vis-à-vis de l'administration informatique. Cela signifie des économies annuelles dans la fourchette à cinq chiffres. L'entreprise a également réduit ses dépenses informatiques en éliminant les applications héritées coûteuses.

 

En plus de ces économies, l'entreprise a pu augmenter considérablement la production d'offres et de présentations par rapport à précédemment, et avec elle les attentes de ventes annuelles. Grâce à cette automatisation, l'assureur prévoit une rentabilité croissante à mesure que l'utilisation de DocBridge® Impress s'étendra à d'autres domaines.

Auparavant, la préparation des offres prenait beaucoup de temps en raison du manque d'automatisation. Les employés du marketing et des ventes avaient besoin en moyenne de 30 minutes pour créer un document. De plus, il n'y avait aucun moyen d'intégrer des données personnalisées et variables. Il en résultait de sérieux goulots d'étranglement: vous ne pouviez créer que quelques centaines d'offres par jour, mais plusieurs milliers étaient demandées. A cela s'ajoutait la dépendance vis-à-vis du service informatique. Les administrateurs étaient occupés environ dix heures par semaine uniquement avec l'administration et le soutien individuel spécifiquement pour ce processus.

Pour comprendre la technologie: L'ensemble du processus de création d'une offre est intégré aux services Webet utilise une combinaison de WORD, XML, XSL et de code auto-développé. WORD est converti en XML pour créer un fichier de document. DocBridge® Impress ajoute des données variables, crée un seul fichier de sortie HTML et l'envoie aux API de WORD. Le résultat est un document unique et professionnel au format WORD ou PDF pour le client ou prospect. Si nécessaire, les équipes marketing et commerciales peuvent ensuite l'éditer et la personnaliser.