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Compart s’associe à Ar-Go pour industrialiser le document augmenté

 

Industrialiser document augmente | Réalité augmentée

Compart utilisera la technologie Ar-Go pour proposer des fonctionnalités innovantes d’enrichissement à la volée ou de sécurisation autonome des documents PDF transactionnels

La frontière entre les documents transactionnels au format PDF et le monde des services digitaux basés sur le langage HTML vient de tomber. En partenariat avec Ar-Go, spécialiste du document augmenté, Compart se prépare à devenir le premier fournisseur de solutions pour la communication omnicanale à rendre possible la transformation des documents PDF transactionnels en documents augmentés et interactifs. Banques, assurances, services publics ou fournisseurs d’énergie et de téléphonie pourront utiliser l’interactivité PDF pour simplifier encore l’accès aux espaces clients, à des services digitaux innovants (informations animées, loupe, paiement en ligne, réalité augmentée, sécurisation active du document…).

 

L’enrichissement HTML comme portail vers les bouquets de services

Avec la technologie développée par Ar-Go, chaque document transactionnel, par exemple un relevé de compte ou de consommation, devient capable d’embarquer des services personnalisés de sécurisation ou d’engagement client. La technologie Ar-Go a été présentée pour la première fois au Comparting 2019, dans un scénario d’enrichissement de documents générés avec DocBridge® Impress, puis lors du Comparting en ligne en 2020 en conjonction avec DrImpress, la réponse de Compart aux enjeux d'évolution des besoins de personnalisation des processus de communication client. Ces deux scénarios ont démontré avec quelle facilité la technologie Ar-Go s’intègre dans le flux industriel de production des documents PDF et apporte à chaque document une interactivité personnalisée en fonction de scénarios prédéfinis. Entièrement basée sur les standards du web, elle permet de définir des zones cliquables dans le PDF et d’y associer des fonctionnalités web en ligne ou hors ligne pour animer le contenu, déclencher la lecture d’un fichier audio ou vidéo, analyser le comportement de lecture, jouer un scénario de réalité augmentée…

Document augmente avant - après

Des documents PDF transactionnels « autovérifiables » pour lutter contre la fraude

L’un des bénéfices clés de la technologie Ar-Go est de rendre les documents transactionnels PDF capables d’interactivité ou de fonctionnalités web riches sans recourir à une infrastructure, puisque le minisite HTML est directement inclus dans le fichier PDF. L’un des meilleurs exemples de cette capacité autonome d’interactivité est l’intégration de la technologie KeeeX, acteur innovant de l’authenticité des documents et des données. Cette technologie s’appuie sur la blockchain et sur un procédé breveté de signature et d’horodatage des documents pour rendre tout type de document « autovérifiable », sans altération ni limite de durée et en toute autonomie grâce aux données embarquées. Cette technologie apporte une réponse innovante et universelle aux enjeux de lutte contre la contrefaçon de documents au format PDF ayant une valeur légale de justificatif (bulletin de paie, facture, document d’état civil, justificatifs de revenus). Cette approche inédite lève un frein majeur à la transformation digitale de nombreux processus métier reposant sur le contrôle de la véracité et de l’authenticité des pièces justificatives (comme l’instruction d’une demande de crédit bancaire ou d’aide publique).

Augmenté et pleinement omnicanal

Ce partenariat s’inscrit pleinement dans la vision de Compart d’un document PDF désormais pleinement omnicanal. À l’ère du digital, le document cesse d’être un contenu figé. Grâce à l’enrichissement HTML, il devient une véritable porte d’entrée vers tous les services personnalisés dont les entreprises ont besoin. Cette évolution est elle-même rendue possible par les nouvelles capacités dont se sont dotées les solutions DocBridge®, en adoptant une architecture en microservice et en s’ouvrant au monde extérieur grâce à l’une des API Rest la plus étendue du marché des outils éditiques. À travers ce partenariat, Compart permet à ses clients d’intégrer sans contrainte et en toute indépendance les bouquets de services dont ils ont besoin sans bouleverser leurs processus de production ni se lancer dans des développements spécifiques couteux. Grâce à ses API et à son architecture ouverte, la gamme DocBridge® s’affirme comme la plateforme omnicanale de référence pour une communication client innovante et différenciante, et pour la simplification des processus métier grâce au digital.

Enfin, il était indispensable de donner de la visibilité aux utilisateurs métiers en télétravail. Ceux-ci devaient pouvoir prévisualiser le document au format PDF depuis leur application Sales Cloud avant de l’imprimer. Une fois l’impression lancée, ils devaient aussi pouvoir retrouver le document au format PDF, rattaché à l’objet SalesForce correspondant.

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