IDC et Aspire mettent en avant Compart dans leurs évaluations
Les organisations d'analystes indépendants mettent en avant Compart dans leurs évaluations et attirent l'attention sur la plateforme DocBridge®.
PlusLes documents de transaction deviennent des PDF interactifs
Au sein de sa famille de produits DocBridge®, Compart utilise la technologie d'ARGO, spécialiste international de la réalité augmentée (AR) dans la communication client, pour l'enrichissement à la volée de documents PDF transactionnels avec des services numériques interactifs (ex. document, informations complémentaires animées, fonction loupe, réseaux sociaux, chatbot, fonctionnalités de tracking, etc.).
Les utilisateurs des solutions Compart, en particulier les banques, les compagnies d'assurance, les fournisseurs d'énergie, les fournisseurs de télécommunications et le secteur public, peuvent ainsi faire évoluer les documents de transaction tels que les factures, les factures de services publics, les relevés de compte, les confirmations d'annulation, etc. vers des documents interactifs dynamiques et basés sur le Web. PDFs et ainsi augmenter encore leur fidélisation de la clientèle.
La technologie d'ARGO a été présentée pour la première fois à Comparting 2019 et expliquée dans un scénario avec DocBridge® Impress (remplacé par DocBridge® Communication Suite) en utilisant diverses applications possibles. Depuis lors, Compart n'a cessé d'approfondir son expertise et est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs de solutions CCM omnicanales, avec lesquelles les documents de transaction peuvent être convertis en outils de communication numériques intelligents au sens de la réalité augmentée PDF.
L'enrichissement HTML comme portail vers les services en ligne
La technologie d'ARGO est entièrement basée sur les standards du Web et permet de définir des zones cliquables dans un document PDF et de les lier à des fonctions supplémentaires en ligne et hors ligne, par exemple pour ajouter des graphiques, des animations et des images au contenu du document, dans Lire la vidéo intégrée au texte et fichiers audio ou analyser le comportement de lecture.
Exemple de PDF dans l'interface utilisateur avec augmentation
Avec le mode d’augmentation activé, les zones et fonctions interactives cliquables deviennent visibles dans le PDF.
Un cas d'utilisation fréquent est également l'intégration de liens de communication (téléphone, e-mail, chat), que le client peut utiliser pour contacter directement en un clic son fournisseur d'électricité, sa banque, sa compagnie d'assurance ou son fournisseur de télécommunications, par exemple en cas de requêtes ou réclamations. Avantage de la technologie ARGO : Les différents services en ligne (web) peuvent être directement et facilement intégrés dans les documents PDF sans avoir besoin d'une infrastructure supplémentaire.
Auto-analyse des documents PDF interactifs pour se protéger contre la fraude
Une autre option pour une interactivité autonome est l'intégration de KeeeX, une technologie innovante dans le domaine de la cryptographie et de la signature numérique. KeeeX, basé sur la blockchain et une méthode brevetée de signature de documents (avec horodatage) permet aux utilisateurs de rendre tous les documents, données, processus et chaînes de décision vérifiables et traçables. Cela facilite l'identification et la lutte contre les documents PDF contrefaits; une circonstance particulièrement importante pour les actes et documents à forte portée juridique (notamment bulletins de salaire, justificatifs de revenus, factures, avis d'imposition, actes d'état civil, titres judiciaires, etc.). De cette manière, une exigence essentielle de la transformation numérique de la communication peut être mise en œuvre, qui repose sur la vérification de l'exactitude des documents.
Avec le partenariat et l'utilisation de la technologie ARGO au sein de sa propre famille de produits, Compart poursuit l'objectif des utilisateurs des solutions DocBridge® de créer des documents PDF entièrement omnicanaux, interactifs et infalsifiables avec accès à des services numériques innovants. Philippe Filippi, PDG de Compart France SAS : « A l'ère du numérique, les documents doivent offrir plus que la possibilité d'être transmis et consultés par voie électronique. Au lieu de cela, ils doivent se tourner vers des médias interactifs qui donnent accès à un maximum de services personnalisés dont les entreprises ont aujourd'hui besoin pour leur communication client. En coopérant avec ARGO, nous permettons aux entreprises qui utilisent nos solutions de fidéliser davantage leurs clients.
