DocBridge^® Gear

Contrôle et automatisation des processus documentaires de la communication client

Utilisation

Avantages

En un coup d'œil

DocBridge® Suite

Utilisation

Intégration
Intégrez et automatisez la communication depuis et vers tous les canaux d'entrée et de sortie imaginables via des interfaces ouvertes ("API First").
Performance
Profitez d'une optimisation constante des processus de communication pour des performances de haut niveau, même avec de gros volumes de documents.
Extensibilité
Créez vos propres fonctionnalités grâce à l'utilisation de NodeJS (packages NPM), d'API web documentées et de modules de processus spécifiques au client.
Personnalisation
Modélisez vos propres processus de contrôle de documents et définissez vos propres paramètres. Vos affaires, vos règles. Notre équipe de services professionnels travaille avec vous.
Transparence
Suivez et tracez de bout en bout tous les processus en cours d'exécution.
Réutilisabilité
Exposez tous les processus (partiels) configurés sous la forme d'un service Web pouvant être appelé par des solutions tierces.

Avantages

Maintenance
Nombre réduit d'interfaces grâce au découplage des applications et des canaux d'entrée/sortie (réduction des efforts de maintenance).
Diffusion
Disponibilité immédiate des canaux de sortie nouvellement créés pour toutes les applications.
Évolutivité
Haute évolutivité et intégration transparente.
Cloud
Déploiement flexible en client/serveur ou sur le cloud.
Couverture fonctionnelle
Accès à la gamme complète des fonctions de tous les produits Compart : Création, conversion, traitement ultérieur, validation, assurance qualité, expédition.
Extensibilité
Possibilité d'ajouter des fonctions personnalisées supplémentaires à l'aide d'interfaces (API) et de packages NodeJS.

En un coup d'œil

Jetez un œil au graphique ci-dessous illustrant
les processus de communication client liés aux données et aux documents.

DocBridge® Suite

La gamme DocBridge regroupe des solutions logicielles haute performance, indépendantes des plateformes et systèmes d'exploitation et évolutives, pour la pour la gestion documentaire omnicanal.

Spécialistes de la communication et de la production documentaire omnicanale
Passerelle entre le monde du document analogique et le monde du document numérique
Digital native : une génération de documents à la pointe de la technologie pour accélérer la transformation numérique
Expertise éprouvée en matière d'assurance qualité, de conversion de documents et d'optimisation du regroupement du courrier et de l'affranchissement.
Un portefeuille technologique riche et un savoir-faire de conseil étendu pour toutes les situations de production documentaire (par lots ou document par document)

Basée en Allemagne, Compart est présente sur le marché depuis 30 ans, avec des filiales et un réseau de partenaires en Europe, en Afrique et en Amérique du Nord et latine.

Compart aide les entreprises à créer, produire et distribuer des documents à l'aide d'applications permettant un traitement conforme et efficace de grands volumes de données en lots ainsi que des processus transactionnels.

La famille de produits DocBridge® que Compart développe, commercialise et supporte couvre le processus de gestion des documents et des résultats du début à la fin : création, préparation et diffusion d'informations sur chaque canal physique et électronique.

L'entreprise est reconnue dans le monde entier pour sa capacité d'innovation. Les solutions Compart sont utilisées dans plus de 50 pays, par plus de 1 500 clients issus d'un large éventail d'industries (banques, compagnies d'assurance, fournisseurs d'énergie, sociétés de télécommunications, prestataires de services d'impression, administrations publiques, logistique et santé).

DocBridge® Gear - Les processus de communication client liés aux données et aux documents

DocBridge® Gear est un produit de la DocBridge® Communication Suite

DocBridge Communication Suite

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Conseil en produits

API d'abord : Nouvelle génération de contrôle de processus et de modélisation

DocBridge® Gear facilite la configuration de tous les processus de création, de conversion, de modification et de sortie de documents, sur la base des données brutes et sans imposer un format de page spécifique. DocBridge® Gear permet aussi d'automatiser dans un même mouvement les processus d'assurance qualité (vérification/comparaison de documents, validation, workflows de validation, etc.).

DocBridge® Gear repose sur des "worklets" ou tâches réutilisables qui représentent des fonctionnalités et sous-processus spécifiques. Très simples ou plus complexes, ces worklets permettent de faire évoluer rapidement les processus sans déprogrammation fastidieuse ni remise en cause de l'existant.

DocBridge® Gear répond en priorité aux besoins d'intégration des processus de communication omnicanale aux applications et systèmes d'information métier. Elle réduit les effets de silos, frein majeur à l'évolution des processus de communication.

Principaux avantages :

Prise en charge du traitement par lots et des transactions
Intégration d'un nombre illimité d'applications spécialisées
Connexion de canaux de communication numériques et analogiques

Équipement DocBridge® Gear :
Intégration transparente des différentes applications métier

Découvrez comment utiliser DocBridge® Gear pour configurer facilement tous les processus de création, de conversion, de modification, de révision et de sortie de documents sur n'importe quelle plateforme métier spécifique.

API d'abord : Nouvelle génération de contrôle de processus et de modélis - une plateforme évolutive pour contrôler et automatiser les processus de création et de diffusion des documents à partir

Le logiciel : principales fonctions et concept

Architecture et composants

Fonctions en détail

Innovation garantie

Formats supportés

Architecture et composants

DocBridge® Gear est constitué de trois composants :

Moteur de processus :
En tant que système central, le moteur de processus traite les processus qui se composent de sous-étapes individuelles, appelées worklets.
Moniteur de processus :
Le moniteur sert à gérer, surveiller et contrôler les processus, qui peuvent être configurés à volonté via une interface utilisateur graphique.
Éditeur de worklet :
Cet outil sert d'interface graphique pour l'administration et la configuration des processus et des worklets individuels.

Différents types de worklets sont disponibles :

Les Worklets natifs permettent d'accéder à toutes les fonctions de base contenues dans le DocBridge® Toolkit.
Les worklets composés permettent d'enregistrer des sous-processus entiers sous forme de worklets et donc de les réutiliser sans effort supplémentaire, aussi bien dans des processus globaux complexes que dans le cadre de services Web.
Avec les worklets de scripting, il est possible d'intégrer des fonctions spécifiques au projet, telles que Javascript ou des liaisons de script de type. Tout l'univers des paquets NPM est disponible.

Fonctions en détail

Ce que DocBridge® Gear peut faire pour vous

Configurer
des processus de communication client, du plus simple au plus complexe, en s'appuyant sur tous types de données et de documents
Intégrer des canaux d'entrée
et les applications d'entreprise qui fournissent des données brutes
Connecter une seule fois les canaux de sortie imprimé ou numérique
et les rendre disponible pour tous les processus et pour toutes les applications à l'échelle de l'entreprise
Suivre en permanence
les traitements et la qualité

Innovation garantie

DocBridge® Gear

est disponible immédiatement et personnalisable pour tout projet spécifique.

Pour plus d'information, contactez votre conseiller Compart ou utilisez le formulaire de contact sur cette page.

Formats supportés

AFP
HTML
PostScript
SVG
Grid formats
PDF
PCL 6
IPDS
PCL 5
(s. Compart Matrix)

Un aperçu complet des formats d'entrée et de sortie pris en charge est fourni dans la matrice Compart.

Compart Matrix

Avez-vous des questions?
Nous pouvons aider

Demandez à nos experts

Webinaire :
PDF/UA – Documents accessibles dans la relation clients
Date : mardi, 14 janvier 2025, 10h00

Focus sur : Convertir des documents existants et des flux de documents AFP ou autre en PDF/UA (par ex. à partir de systèmes d'archivage existants ou les productions de documents client de masse).

Inscrivez-vous

DocBridge® Gear en pratique

1 Connexion d'applications cloud modernes et de canaux de sortie numériques

2 Remplacement des processus d'inventaire complexes pour favoriser la maintenabilité

1 Connexion d'applications cloud modernes et de canaux de sortie numériques

Objectif

Cette entreprise améliore le service à la clientèle en connectant les derniers canaux de communication numériques tels que les services de messagerie (WhatsApp, SMS, etc.), les portails Web et le courrier électronique. Chacun de ces canaux de communication est connecté simultanément à plusieurs applications d'entreprise existantes, par exemple CRM ou ERP, dont certaines proviennent du cloud.

Solution

Connexion d'applications d'entreprise :

DocBridge® Gear propose différentes interfaces, telles que REST Services, qui permettent d'échanger des données brutes dans différents formats (XML, JSON, CSV, etc.) ainsi que des données déjà préparées pour impression (PDF, AFP, etc.). Il est ainsi possible d'intégrer aussi bien des applications cloud qu'historiques. DocBridge® Gear permet de n'effectuer la connexion qu'une seule fois au lieu de devoir créer des connexions distinctes pour chaque combinaison de canaux d'entrée et de sortie. En outre, les informations renvoyées par les canaux peuvent également être renvoyées aux applications..

Connexion des canaux de communication :

Les canaux de sortie peuvent être connectés directement, via une API REST ou au travers de services tiers tels que Twilio. Les entreprises ont ainsi le choix, par exemple, d'envoyer leurs e-mails directement via leur propre serveur SMTP ou d'utiliser un service cloud tel que Amazon Simple E-Mail Service (SES). Bien entendu, il est également possible de connecter des archives, des services de messagerie et des télécopieurs.

Utilisation

Flexibilité et vue d'ensemble : DocBridge® Gear gère les relations entre les applications métier et les canaux d'entrée et de sortie numériques et analogiques dans un emplacement central
A l'épreuve du temps : L'architecture en API REST, permet aux applications d'être déjà prêtes pour les canaux de communication du futur, tout en apportant à l'ensemble des applications la puissance des solutions Compart pour la gestion des flux de données d'impression
Agilité et économies : Avec l'architecture de DocBridge® Gear, l'effort requis pour connecter des canaux d'entrée/sortie supplémentaires ou de nouvelles applications est considérablement réduit et les systèmes peuvent être mis en service plus rapidement

2 Remplacement des processus d'inventaire complexes pour favoriser la maintenabilité

Objectif

Cette entreprise accélère la transition de sa communication client de l'imprimé vers les médias électroniques. Pour tenir compte de fait que la plupart des documents étaient auparavant imprimés au format A4 et envoyés par courrier postal, l'entreprise unifie avec Compart la gestion de l'ensemble de ses canaux de communication.

Utilisation

DocBridge® Gear répond au besoin de toute entreprise souhaitant migrer sa communication client de l'imprimé vers le numérique.

Transition numérique sans remplacer les applications métier historiques existantes
Intégration transparente dans l'infrastructure existante
Protection efficace des investissements