Compart - Gestion documentaire et output management

Transformation numérique
Des micro-services réutilisables pour s’adapter à toutes les demandes

Cas d'utilisation Avaloq

En savoir plus

Le contexte

En devenant numérique, le document s’ouvre tout un monde d’enrichissements potentiels. Cela est particulièrement vrai pour la facture, qui peut profiter des nouvelles possibilités de simplification et d’accélération des paiements en embarquant, sur la facture, toutes les informations nécessaires à son règlement via une plateforme de service en ligne. La Suisse est l’un pays des précurseurs dans ce domaine et propose aux particuliers, fournisseurs et banques une grande variété de systèmes, dont le plus connu est le service eBill de facture numérique.

Le projet

Avaloq, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de plateformes SaaS pour le secteur de la banque et des services financiers, cherchait une solution « couteau suisse » pour faire face à la diversification croissante des canaux de distribution numérique. Chacun de ces clients était en effet susceptible de choisir l’un ou l’autre des services disponibles en Suisse pour l’automatisation du paiement des factures. La seule approche cohérente consistait à concevoir un système flexible et « universel » basé sur des composants réutilisables.

« L’utilisation de DocBridge Gear® de Compart nous permet de renforcer la stabilité et la flexibilité de notre nouvelle architecture de services »

Jean-Daniel Andrey, Responsable de la communication client numérique

API Rest

Scénarios avancés de traitement

Processus modélisés et réutilisables

La réponse Compart :
une architecture micro-services au cœur de la chaîne documentaire

API ouverte
Micro-processus
Approche no code
Gestion centralisée
Interopérabilité
API ouverte

Orchestration simplifiée des processus documentaires

  • Les solutions DocBridge® de Compart a permis à Avaloq Online d’apporter à sa chaîne documentaire la flexibilité et la modularité des architectures micro-services et des API REST. Il devient possible seulement de connecter la chaîne documentaire aux nouveaux canaux de communication ou aux anciens avec flexibilité, mais aussi d’intégrer, tout au long du processus de traitement, autant de sources de données ou de services externes qu’il est nécessaire. Par l’intermédiaire de DocBridge® Gear, l’orchestrateur de processus de la suite documentaire DocBridge® de Compart, Avaloq Online peut ainsi dialoguer simplement avec une base de données d’abonnements ou de service, ou encore échanger avec des plateformes EDI de traitement des factures.
Micro-processus

Processus réutilisables et modulaires

  • Avaloq Online utilise à plein les caractéristiques de réutilisabilité et l’architecture de microprocessus de DocBridge® Gear. Cette approche lui permet de composer des processus complexes en assemblant de microprocessus de traitement simples de création, de conversion, de modification, de vérification, de choix du canal de sortie ou d’ajout de code à barre. L’utilisation de DocBridge® Gear autorise ainsi l’intégration de règles avancées de contrôle, comme par exemple la vérification à la volée dans une base de données du consentement individuel de l’utilisateur à l’envoi par voie électronique. DocBridge® Gear est équipé de son propre moteur de processus pour une totale autonomie de fonctionnement.

 

Approche no code

Interface graphique de conception

  • Pour la conception des scénarios de services avancés à partir des microprocessus réutilisables, Avaloq online peut s’appuyer sur la puissante interface graphique de conception intégrée à DocBridge® Gear. Les microprocessus disponibles peuvent être assemblés sans avoir à écrire une ligne de code, et en reproduisant simplement le diagramme fonctionnel imaginé par l’utilisateur métier. Il en va de même pour la conception des microprocessus eux-mêmes, qui sont également un enchainement de tâches élémentaires proposées par la plateforme documentaire ou résultant de l’appel à des services de données externes.

 

Gestion centralisée

Consolider pour mieux réutiliser

  • Quel que soit le nombre de scénarios avancés assemblés et exécutés, DocBridge® Gear permet de les organiser de manière intuitive et consolidée pour permettre une vue d’ensemble de tous les traitements personnalisés et de leurs composants. Cette capacité de consolidation facilite la réutilisation optimale des microprocessus. Chacun de ces éléments dispose en outre de ses propres mécanismes de contrôle d’exécution, l’ensemble offre un niveau inégalé de traçabilité des traitements personnalisés de communication qui permet à Avaloq Online d’apporter le niveau de service attendu par ses 400 clients bancaires et fournisseurs de services.

 

Interopérabilité

Cohérence des traitements en contexte multicanal

  • Plus les canaux de communication embarquent des fonctionnalités avancées telles que le paiement en un clic des factures dématérialisés, plus il devient crucial de préserver l’interopérabilité entre les différentes plateformes et services de manière. Avaloq Online peut ainsi permettre à chacun de ses clients d’accéder aux services qu’il souhaite en assurant, via les processus de traitement réutilisables de DocBridge® Gear, l’interopérabilité des plateformes et la cohérence des traitements.

 

Webinaire :
PDF/UA – Documents accessibles dans la relation clients
Date : mardi, 14 janvier 2025, 10h00

Focus sur : Convertir des documents existants et des flux de documents AFP ou autre en PDF/UA (par ex. à partir de systèmes d'archivage existants ou les productions de documents client de masse).

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Avaloq Outline AG

Basé en Suisse, Avaloq est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de plateformes SaaS pour le secteur de la banque et des services financiers. Plus de 450 banques ou gestionnaires de fonds dans le monde utilisent ses solutions Cloud pour le traitement des données bancaires et la digitalisation de la relation client. En Suisse, le fournisseur se trouve ainsi au cœur du développement du système suisse de facture numérique eBill. Désormais adopté par la très grande majorité des banques suisses, le système permet à un fournisseur d’énergie par exemple d’envoyer à son client une facture qui contient déjà toutes les informations pour déclencher son paiement par la banque en un seul clic.

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