Comparting 2017
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Comparting 2017

El foro de Gestión Documental Multicanal
9-10 de noviembre | Palacio de Congresos de Böblingen | Alemania

comunicaciones omnicanal

¿Un camello o un león?

Lleno al completo en Böblingen: este año, durante los días 9 y 10 de Noviembre, Comparting ha destacado las oportunidades de la digitaización, si bien el mundo de la impresión aún tiene mucho que decir. Además tuvieron lugar distintas propuestas de mejoras organizacionales.

Aunque la importancia de los eventos parece estar disminuyendo en muchos sectores, Comparting, -los días 9 y 10 de November en Böblingen-, estableció un nuevo record con más de 400 invitados de 14 países, lo que hizo que la asistencia al foro de tecnología para la gestión de salida y los documentos fuese la más alta de sus 12 años de historia. Además,el número de visitantes que acudían por primera vez fue sorprendentemente alto (un 14%), lo cual indica su valorada reputación internacional. La mitad de los asistentes eran “habituales” es decir, anotan en su calendario desde hace años la cita de Comparting.

El carácter global del foro también fue más evidente que en años anteriores. Un 40% de los asistentes eran extranjeros, la mayoría de ellos procedentes de Francia y sur de Europa.

Esta evolución no es accidental – después de todo, el organizador de la conferencia, Compart, ha visto un crecimiento superior al promedio en los mercados internacionales, según explicó Thorsten Meudt en el discurso inaugural. El máximo responsable de Marketing de la compañía subrayó el crecimiento comercial positivo y sostenido de los últimos doce meses. Fundamentalmente lo atribuyó al éxito del posicionamiento en el mercado, especialmente en los países de habla alemana, Francia, Norteamérica y Gran Bretaña, así como a una integración cada vez mayor de las soluciones de Compart en los procesos empresariales centrales de los clientes. Compart ganó terreno significativo particularmente en el sector público en todas las regiones. En su discurso Meudt también destacó el creciente número de acuerdos comerciales como un factor de éxito durante el pasado año.

La demanda de soluciones de conversión estandarizadas como parte del archivo central (servicio central de entregas) fue realmente alta. Más que nunca, los negocios de hoy en día se enfrentan al reto de producir documentos inteligentes y libres de barreras que permitan la búsqueda de información específica lo cual requiere tecnologías que admitan la conversión uniforme en formatos de búsqueda (PDF/UA).

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El hecho es que la digitalización de los procesos de negocio continuará siendo un tema clave en los próximos años y definirá la administración de los documentos como nunca antes. Consecuentemente Compart responde de forma proactiva con su nuevo software DocBridge Impress y su primer enfoque digital subyacente. La capacidad de generar documentos libres de restricciones de tamaño de página y basados en estándares abiertos -no propietarios- garantiza que las empresas puedan responder de manera flexible a los requisitos de las comunicaciones omnicanal. A este respecto, Meudt comentó que, desde su presentación en Comparting del año pasado, DocBridge Impress ha gozado de amplia aceptación. Los proyectos iniciales de esta solución escalable e independiente de la plataforma para crear documentos para impresión, en línea y salida móvil, ya están en marcha incluso en Dekra, compañía que intervino en el segundo día de la conferencia.

DocBridge Impress gana posicones

DocBridge Impress gana posicones

El año pasado, esta empresa de evaluación e inspección de renombre mundial,  implementó un servicio de gestión de salida (Output Manager Service - OMS) basado en DocBridge Mill Plus, un software para procesamiento de documentos universales también desarrollado por Compart. La compañía decidió remplazar su antiguo sistema  para generar correspondencia con una solución moderna, es decir con DocBridge Impress. Entre otras cosas, la intención de la migración era estandarizar la preparación de la impresión, incluida la salida (central/local) en la organización e integrar aplicaciones móviles, -algo usado por ejemplo por los tasadores de campo-, en el flujo de trabajo, desde la creación de los documentos hasta la impresión todo  incluido. Al mismo tiempo, Dekra optó por manejar otras tareas centrales de procesamiento de documentos fácilmente y de manera estandarizada (archivo de solo lectura para PDF / A, control de despacho automático, comunicaciones electrónicas del cliente).

Debido a que los documentos creados en DocBridge Impress no están restringidos a un determinado tamaño de página (predefinido), los documentos que genera se pueden mostrar en cualquier canal físico o digital deseado y además son universalmente accesibles (PDF/UA). Esto es posible gracias a que DocBridge Impress reúne los principales estándares internacionales para la creación y el formateo de documentos bajo un mismo techo (incluidos HTML5, CSS, Unicode, SVG, XSL y XML).

En la transición al nuevo sistema, Dekra ve el mayor valor en su enfoque no propietario. En el contexto de la digitalización, las empresas pueden seguir siendo flexibles en el procesamiento de documentos – una razón, según palabras de Thorsten Meudt, es que DocBridge Impress continuará ganando puestos en los próximos meses.

Standard Life: producción de papel blanco en Escocia

Standard Life: producción de papel blanco en Escocia

Pat McGrew de Keypoint Intelligence (InfoTrends) también abordó este tema en su conferencia magistral (“Let’s get digital!”). El director y embajador de Production Workflow Solutions en el servicio de asesoramiento para publicidad, empaquetado y textiles en Keypoint Intelligence/InfoTrends dejó claro que cada transformación digital comienza con un análisis detallado de las estructuras de gestión de salida (OM) existentes. Las preguntas a abordar serían:

  • ¿Cómo necesitan comunicar las compañías?
  • ¿Qué formatos se usan en el procesamiento de los documentos?
  • ¿Cómo afecta el output management al hecho de que las compañías se comuniquen en diferentes idiomas?
  • ¿Es difícil integrar nuevos canales de comunicación en las estructuras OM existentes?

El analista animó a la audiencia a abrirse a este tema y a prepararse desde el principio para nuevos medios, muchos de los cuales pueden ser desconocidos hoy. Si bien algo es cierto: la digitalización cambiará significativamente la gestión de los documentos y su salida.

Ese concepto estuvo presente durante los dos días de la conferencia a lo largo de la agenda. El “antigüo” mundo de la imprenta apenas recibió atención, porque a pesar de toda la euforia sobre el futuro papel de digitalización aún reina en muchas empresas por motivos de cumplimiento. Ello fue evidente en la presentación de James Dickson de Standard Life, una de la principales aseguradoras de Gran Bretaña con filiales en Alemania y China.

Con una saludable dosis de buen humor escocés, el director de Print & Logistics Solutions Operations explicó porqué la compañía rechazó la tendencia de la subcontratación en los servicios de impresión y correo en Gran Bretaña y optó por mantenerlos dentro de la empresa.

Standard Life produce más del 90 por ciento de su salida de impresión total en papel blanco (en Canon CS3200). La razón: la impresión es más flexible usando tecnología de producción de papel blanco. Las organizaciones tienen diferentes trabajos de impresión, algunos de los cuales varían mucho en términos de alcance del formato. La combinación de trabajos es más fácil usando la nueva tecnología que simplifica considerablemente el flujo de trabajo general, según indicó Dickson.

La impresión seguirá siendo un tema candente en la empresa: en 2018, la aseguradora espera un volumen de impresión de transacción de aproximadamente 40 millones de imágenes A4, lo que equivale a casi 12 millones de envíos. En vista de este incremento, Standard Life first eligió pasar su producción de papel blanco a una moderna base hardware. Desde 2016, la compañía utiliza una impresora injet de una sola hoja Canon VarioPrint i300 y un insertador de carpetas de producción Neopost DS-1200.

El software DocBridge Pilot lo controla todo. En Standard Life, la solución probada de Compart utiliza normas para preparar los trabajos individuales, dirigiéndolos a los sistemas de impresión individuales de acuerdo a criterios definidos almacenados en una base de datos. Los beneficios de esta modernización pasan por aspectos fundamentales como: los costes de envío son los más bajos en la historia de la empresa, los tiempos de producción están notablemente mejorados en la producción de documentos y hay una mayor eficiencia del proceso en general, sólo por nombrar algunos. Como nota adicional, según el feedback de la audiencia fue una de las mejores presentaciones de toda la conferencia.

El CEO de Compart pide un enfoque seguro de los sistemas heredados

El CEO de Compart pide un enfoque seguro de los sistemas heredados

Como todos los años, la presentación del CEO de Compart, Harald Grumser, fue esperada con impaciencia. Este año el fundador de Compart eligió un tema aparentemente "antiguo", a saber: los sistemas heredados. Rápidamente quedó claro que la forma de tratar correctamente con los antiguos sistemas heredados de gestión de documentos y de salida es una cuestión que la industria aún puede y siempre podrá lidiar. Grumser instó a su audiencia a no abandonar el problema, sino a abordarlo con calma y de manera calculada. Los estándares abiertos, como Unicode y HTML5, serán de gran ayuda. ¿Por qué? “ Siempre debemos mantener la casa en la que vivimos en buen estado,” declaró el CEO. Terminó explicando el título de la presentación, que estaba basada en una cita de Nietzsche. “El camello o el león, cómo los sistemas heredados pasan de ser una fortaleza a ser una carga.” Considerando que el animal con las dos jorobas soporta pacientemente cada carga, incluso a riesgo de romperse debajo de ella, el león lucharía para preservar su libre voluntad. Es así exactamente como debemos abordar el tema de los sistemas de legado, concluyó Grumser.

En Comparting se dieron una buena combinación general de conferencias básicas, informes de usuarios y presentaciones de tecnología. Hubo traducción especial para la audiencia francesa  así como un debate abierto con el responsable del Sur de Europa de Compart. El foro reflejó así la creciente importancia del mercado francés para Compart.

Martin Stachelski - Comparting Moderator

Como ya es habitual, el apartado “Desde el Laboratorio de Compart” fue particularmente bien recibido. El público estaba ansioso por escuchar acerca de las innovaciones del producto y el desarrollo fundamental. Cornelius Dufft, Director de Desarrollo, presentó una nueva arquitectura basada en componentes, un concepto moderno basado en los llamados microservicios que se sumarán sucesivamente a la cartera de Compart en los próximos años. Entre sus ventajas se encuentran la escalabilidad mejorada, una implementación más rápida de los nuevos requerimientos de los clientes y operaciones e integración simplificadas.  

Este año por primera vez, los asistentes han tenido acceso  a una app especialmente desarrollada para Comparting a fin de proporcionar un feedback y llevar preguntas a los presentadores, que luego eran visibles para todos en una pantalla gigante. Del mismo modo, muchos oradores usaron la aplicación durante su presentación para encuestar a la audiencia sobre cuestiones específicas, como la relevancia de los nuevos tipos de canales digitales.

Con pocas excepciones, todas las presentaciones se interpretaron en los tres idiomas de la conferencia, es decir, alemán, inglés y francés. Para los periodistas de Alemania, Francia, España e Italia, Harald Grumser y los directores regionales (Norte de Europa, Sur de Europa y USA/Canadá) ofrecieron una rueda de prensa centrada en los últimos desarrollos en la gestión de los documentos y su salida.  

Como resumen, podemos decir que la respuesta a la conferencia fue abrumadoramente positiva. La mayoría de los asistentes elogiaron su excelente organización y especialmente las múltiples oportunidades de networking.

El próximo Comparting tendrá lugar los días 15 y 16 de Noviembre de 2018.

¡ Breve información e inscripción aquí!

Comparting 2017

 

Programa

Conocimiento teórico y práctico alrededor del procesamiento de documentos y gestión de la producción ("Output Management").

"Un evento altamente informativo con mucho espacio para el networking e intercambio entre especialistas"

Participante de Comparting

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