EPSIIA
Datenstrom- trifft Service-Knowhow
Wenn in den USA Banken, Energieversorger, Investmentgesellschaften oder Firmen aus anderen Geschäftszweigen Dokumente elektronisch archivieren, präsentieren oder versenden müssen, wenden sich viele von ihnen an EPSIIA. Tausende von Firmen setzen auf diesen Dienstleister, um ihre Dokumente sicher im Web, via E-Mail oder auf Medien wie CDs oder DVDs verfügbar zu machen. Eine Investmentgesellschaft z. B. benutzt CD-ROMs mit Makler-Daten für ihre monatlichen Kontoauszüge, Handelspapiere und Steuerdokumente sowie für Archivierungs- und Nachweiszwecke. Andere Finanzinstitute verwenden diesen Service für ihre Internet-Banking-Angebote.
"Wir waren Pioniere, als es darum ging, Druckdaten in Daten umzuwandeln, die auf einem Bildschirm dargestellt werden konnten. Dadurch waren unsere Kunden in der Lage, Mikrofiche- und Papierarchive zu ersetzen, Druck- und Versandkosten zu senken und Informationen je nach Bedarf elektronisch zu liefern", erklärte Jose Gutierrez, Director Implementations and Professional Services bei EPSIIA, eines Geschäftsbereichs von Fiserv, Inc.
600 Millionen Seiten pro Monat
Die Druckdaten werden als formatierte Datenströme in den Formaten Metacode, AFP, Linemode und PDF an EPSIIA übergeben. Bei den monatlich eingehenden Daten wird hierbei immerhin in Terabytes gerechnet; abhängig vom jeweiligen Monat, werden 500 bis 600 Millionen Seiten verarbeitet. EPSIIA ist bekannt für seine sehr schnellen und für große Dokumentenmengen ausgelegten Lösungen. "Genau darauf konzentrieren wir uns. Nicht selten integrieren wir unsere Lösungen in größere unternehmensweite Anwendungen und bieten unseren Kunden Workflow-Management, Online-Banking-Anwendungen, elektronische Zahlungslösungen, Archive und viele Arten von elektronischen Versandmöglichkeiten", erläutert Gutierrez.
Nachdem EPSIIA die Druckdaten von seinen Kunden oder ihren Druckdienstleistern erhalten hat, werden sie von einer selbst entwickelten Anwendung eingelesen und analysiert sowie indiziert, entschlüsselt, komprimiert und abgelegt. Da die Kunden ihre Daten in mehreren unterschiedlichen Formaten liefern, verwendet EPSIIA optimierte Data-Management-Verfahren, um die Vielfalt dieser Daten zu bewältigen. Für komplexere und variablere Formate wie PostScript und PCL dagegen setzt EPSIIA DocBridge Mill von Compart ein.
Zur Vorverarbeitung komplexer Formate dienen die DocBridge Mill Module für PostScript, VIPP und PDF in ihrer unveränderten Form als Normalisierungs-Tools. "Sie konvertieren die komplexeren, variablen Datentypen in einfacher zu bearbeitende Druckdatenströme wie AFP", erklärt Gutierrez. "Unsere selbst entwickelte Anwendung unterstützt diese zwar auch, aber die Steuerungsanweisungen und Variabilität dieser Formate überstieg unsere Möglichkeiten, unsere Anwendung weiterzuentwickeln, um mit den ständig neuen Anforderungen unserer Kunden Schritt zu halten. Wenn ein Druckdatenstrom komplexe Steuerungsanweisungen enthielt, bedeutete dies regelmäßig längere Entwicklungsschritte sowie viel Test- und Korrekturarbeiten angesichts der sehr beschränkten Zeit, die uns für das Überarbeiten unserer Anwendung zwecks Unterstützung neuer Datenströme blieb."
AFP und Metacode erscheinen dagegen als Formate mit nur begrenzter Anzahl von Steuerungsanweisungen, die zu unterstützen sind. Als in sich konsistente Anweisungen sind sie außerdem gut dokumentiert. "Bei PostScript tauchen Variablen auf, deren Verwendung sehr davon abhängt, wer diesen Job entwickelt hat. Nach meinem Verständnis gibt es dort eine Reihe unterschiedlicher Befehlsequenzen für ein und dieselbe Sache", erläutert er.
Reduzierung der Entwicklungszeiten um mehr als die Hälfte
"Nun lassen wir die Daten zunächst durch DocBridge Mill verarbeiten und in einen Druckdatenstrom umwandeln, der leichter zu verarbeiten ist", erklärt Guiterrez. "DocBridge Mill reduziert unsere Entwicklungszeit auf einige wenige Wochen - im Vergleich zu 6 bis 8 Wochen, die wir vorher gebraucht haben. Es erlaubt uns außerdem, unsere Entwicklungsressourcen für andere Aufgaben einzusetzen, abgesehen davon, dass es auch unsere Implementierungszeiten für Kundenlösungen verringert hat. Wir sind nun in der Lage, die Implementierungszyklen zu verringern und können dadurch schneller in Produktion gehen."
Selbst mit zwei Verarbeitungsläufen, einem durch DocBridge Mill und einem durch die eigene Verarbeitungseinheit, kann EPSIIA die zugesicherten Serviceintervalle und strengen Lieferzeiten einhalten, da sie in der Lage sind, Millionen von Seiten in wenigen Stunden zu verarbeiten. Wenn die Konfiguration für einen Datenstrom abgeschlossen ist, kann ihre Anwendung in einem "Unbeaufsichtigt"-Modus mit maximaler Verarbeitungsgeschwindigkeit laufen.
Gemeinsam sind sie stark
"Bei der Breite der von DocBridge Mill unterstützten Datenstromformate sind uns nicht viele Druckdatenströme begegnet, die es nicht verarbeiten konnte. Wir haben in das Compart Produkt das Vertrauen gewonnen, dass wir komplexe Datenströme mit einem hohen Grad von Genauigkeit umwandeln können", bestätigt Gutierrez.
"Die Kenntnisse bei Compart sind tiefgehend", stellt er fest. "Wir haben den Vorteil, mit einer Firma zusammenzuarbeiten, die von sich behaupten kann, dass die Interpretation von Datenströmen ihre Kernkompetenz ist." In einer Welt von komplexen Datenströmen und harten Terminvorgaben gibt die gemeinsame digitale Aufbereitung mit Compart EPSIIA die Gewähr, korrekt umgewandelte Datenströme zu erhalten und die Verpflichtungen gegenüber den Kunden einhalten zu können.