Treiber für erfolgreiches BPO mit der Swiss Post Solutions – Einem Konzernbereich der Schweizerischen Post
Alexander Schäfer, Swiss Post Solutions
Kurzbeschreibung
Der Vortrag gibt ein Update über die Aktivitäten der Schweizerischen Post und ihrem Konzernbereich Swiss Post Solutions in Bezug auf das Business Process Outsourcing im Dokumentenmanagement. Es zeigt das Spannungsfeld einer traditionellen Postgesellschaft die ihre Leistungen konsequent auf eine Verlängerung der Wertschöpfungskette, auch international, ausrichtet. Hierbei stehen die Werttreiber im Business Process Outsourcing (BPO) im Mittelpunkt: Von Skaleneffekten und Best Shoring-Ansätzen bis hin zu Innovationen in den eingesetzten Technologien. Von „Intelligent Automation“ im Dokumenteneingang bis zu digitalen und hybriden Prozessen im Output.
Alexander Schäfer
Herr Schäfer ist seit mehr als 20 Jahren in verschiedenen Managementpositionen in der Dokumentenindustrie. Seine Expertise liegt insbesondere im Bereich der Prozessoptimierung im Dokumentenmanagement. Sales- und Strategieentwicklung, Aufbau und Umsetzung von operativen Geschäftsmodellen sowie die Koordination von internationalen Kundencases runden sein Profil ab. Nach Geschäftsleitungsfunktionen innerhalb der SPS Deutschland ist Herr Schäfer nun für das neu gegründete „Global Solution Design“ Team in Zürich als Senior Consultant tätig.