Output-Management als zentrale Drehscheibe für die Kundenkommunikation
Harald Grumser, CEO Compart
Kurzbeschreibung
Die Anforderungen in der Dokumentenlogistik nehmen ständig zu. Farbdruck und damit White Paper Solutions bergen oft unterschätzte Komplexität. Elektronische Kanäle erfordern intelligentere Dokumente. Kanalgerechte Aufbereitung von Dokumenten erzwingt die Neugestaltung ganzer Prozessketten. Die scharfe Trennung von Geschäftsanwendungen und Versandlogik ist selbst in großen Unternehmen noch nicht befriedigend gelöst.
Der Vortrag beschreibt aktuelle und absehbare Schnittstellen der gesamten Kundenkommunikation als integrale IT-Disziplin und gibt ein Plädoyer für die naheliegende Aufwertung des klassischen Druckzentrums zur Kompetenzstelle Kundenkommunikation.
Harald Grumser
Harald Grumser leitet die Compart AG, die er 1992 mit weiteren Gesellschaftern gegründet hat, seit ihrem Bestehen. Nach einigen Jahren Physik-Studium an der Universität Karlsruhe wechselte er bereits 1984 in die Datenverarbeitung. In den ersten Jahren arbeitete er sowohl in der Software-Entwicklung wie auch im redaktionellen Umfeld (Hüthig-Verlag, Heidelberg) und veröffentlichte eine Vielzahl von Fachartikeln in der damals noch jungen Sparte der PCs und Mikroprozessoren. Nach mehreren Jahren Projektleitertätigkeit für ein europäisches PC-Projekt der IBM übernahm er die Position des Geschäftsführers PC-Anwendungen eines Böblinger Software-Unternehmens..