E-Postbrief und De-Mail – was nun?
Klaus Gettwart, MailConsult
Kurzbeschreibung
Die Werbekampagne der Deutschen Post, die fast ein Jahr vor Verabschiedung des DE-Mail Gesetzes begann, hat den deutschen Markt aufgerüttelt. Machte sie doch plötzlich das vielfach diskutierte Thema der Substitution des Briefes durch E-Mail, das die eigene Geschäftsgrundlage in neuem Licht erschienen ließ, zum eigenen Thema. Die Botschaft war, den Brief mit seinem Briefgeheimnis und seinen Qualitätsmerkmalen durch die Deutsche Post in den „Internetraum“ zu übertragen. In Fußballstadien und unterschiedlichsten Printmedien liefen die Botschaften und schnell waren auch ca. 1 Million User gewonnen. Doch seitdem ist es ruhiger geworden. Es sind viele praktische Fragen aufgetaucht. Viele falsche Vorstellungen und Missverständnisse sind entstanden. Unternehmen stehen in Wartestellung und diskutieren den Nutzen, den diese neue „Blume“ im „Blumenstrauß der Kommunikationskanäle“ spielen könnte.
Der Vortrag zeigt die aktuelle Situation auf, rückt Missverständnisse gerade und zeichnet ein objektives Bild des Nutzens und der empfohlenen Vorgehensweise, frei von Hersteller- oder Anbieterinteressen, rein aus Nutzersicht und aus Sicht potentieller Anwender.
Klaus Gettwart
Dipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist seit über zwanzig Jahren im Bereich Informationslogistik tätig. Nach dem Berufsstart bei der Robert Bosch GmbH in Erbach im Bereich Steuerungen für Werkzeugmaschinen leitete er das Marketing bei Francotyp-Postalia und ist seit dem Jahr 2000 mit der MailConsult GmbH als geschäftsführender Gesellschafter selbständig. Er ist Fachautor von vielen Publikationen und hat eine eigene Kolumne im Postmaster, in der er regelmäßig über aktuelle Entwicklungen berichtet. MailConsult ist ein herstellerunabhängiges Beratungsunternehmen für Informationslogistik. Die Spezialgebiete von Klaus Gettwart sind BPO (Business Prozess Optimierung), Kostenrechnung und Benchmarking von Poststellen, Druck- und Digitalisierungszentren. Er ist ausgebildeter Kommunikationstrainer und Schulungsleiter von jährlich ca. 80 Schulungsteilnehmern zu den Themen Digitale Postbearbeitung, Benchmarking und Optimierung Output-Management. Außerdem leitet er Konferenzen zum Thema Postbearbeitung in Deutschland und Österreich.