Combinación de documentos procedentes de distintas aplicaciones y sistemas

Es algo cotidiano: los documentos se gestionan en distintos sistemas y están disponibles en formatos diferentes que a menudo no son prácticos para el uso previsto.

Por ejemplo, los clientes imprimen documentos en dispositivos automáticos ubicados en sus filiales, utilizan la banca en línea o solicitan documentos antiguos archivados, y se sorprenden de que los documentos, creados a través de estos distintos canales de salida, tengan un aspecto diferente.

La solución

La solución de Compart integra las distintas aplicaciones y sistemas, y puede procesar todos los formatos habituales de entrada y salida. Los documentos se agrupan en un lugar central, donde se modifican y optimizan para los distintos canales de salida.

Las ventajas

  • La solución de Compart integra las aplicaciones, sistemas y formatos existentes.
  • El procesamiento y el diseño se realizan en un lugar central, desde el que los documentos están disponibles a través de distintos canales de salida.
  • Los clientes reciben los documentos con el mismo diseño, con independencia del canal y el soporte de salida.

 

Combinación de impresión centralizada y descentralizada

Ya ha optimizado la impresión centralizada en gran medida, pero los escritos individuales dirigidos a los clientes siguen imprimiéndose de forma descentralizada como antes, en impresoras en el puesto de trabajo o en impresoras de departamento dentro de cada ámbito de especialización. Las impresiones se llevan a la oficina de correos y se envían al cliente.
Las consecuencias: A menudo, su cliente recibe varias cartas de su empresa al día: por ejemplo, una carta con extractos de cuenta, una carta personal enviada por el departamento de marketing encargado de la publicidad de un nuevo producto financiero de la empresa, etc. Esto tiene un coste elevado, y sus clientes se sorprenden de recibir varias cartas enviadas por su empresa en un mismo día.

La solución

La solución de Compart combina la impresión centralizada y la descentralizada en un flujo de datos que a continuación se puede imprimir de forma automatizada y en condiciones óptimas. Según los criterios que el usuario indique o que se reciban de un sistema CRM, se pueden añadir anexos de forma individual y dinámica sin que se disparen los gastos de envío.

Las ventajas

  • La combinación de la impresión centralizada con la descentralizada aporta ventajas en relación con los costes.
  • La comunicación con los clientes mejora.
  • Se pueden integrar aplicaciones y sistemas existentes.

Póngase en contacto con nosotros para saber cómo puede conseguir abrir nuevos caminos para su empresa con las soluciones de Compart.