Envío de facturas: por carta, correo electrónico o portal de Internet

Los datos de lectura de sus clientes se han cargado en su sistema CRM, y en el sistema de facturación (Billing System) se han generado las facturas correspondientes. Antes del envío físico o electrónico, las facturas se deben contrastar con los datos de facturación. En función de la información sobre el cliente disponible en su sistema CRM, estos datos se deberán imprimir para ser enviados por carta, o se deberán poner a disposición del cliente electrónicamente (correo electrónico o portal de Internet).

La solución

La solución de Compart agrupa los flujos de datos procedentes del sistema CRM y del Billing System en función, por ejemplo, del número de cliente. A continuación, genera un documento PDF/A para el cliente que se puede archivar. En función de un criterio definido en el sistema CRM, el documento se enviará al cliente por correo electrónico o se colgará en el portal de Internet para que el cliente lo descargue. Si el cliente desea recibir el documento impreso por carta, la solución de Compart agrupará todos los archivos PDF/A correspondientes y los convertirá en un flujo de datos de impresión AFP que se puede imprimir y enviar de forma centralizada y eficiente desde la perspectiva de los costes.

Las ventajas

  • Integración con aplicaciones y sistemas existentes, como las aplicaciones Billing o CRM.
  • Los documentos se ponen a disposición a través del canal preferido por el cliente.
  • La generación, el procesamiento y el envío de documentos se configuran de forma centralizada en un mismo lugar.
  • Se pueden reproducir fácilmente incluso reglas de procesamiento complejas.

 

Control dinámico e individualizado de los documentos adjuntos

A partir de la información para la liquidación, se debe ofrecer a los clientes una tarifa nueva adecuada. El departamento de marketing ha elaborado folletos con las nuevas tarifas según los distintos grupos de destinatarios y ha encargado que se impriman en offset.

Se debe adjuntar dinámicamente el folleto con la tarifa adecuada según el consumo indicado en la factura.

La solución

Con la solución de Compart, se añaden distintas marcas OMR (reconocimiento óptico de marcas) a los documentos según el criterio "Consumo". A partir de estas marcas, en la etapa de procesamiento siguiente la ensobradora puede adjuntar los documentos deseados dinámicamente como parte del envío.

Las ventajas

  • Se pueden adjuntar documentos en función de criterios seleccionados libremente (por ejemplo, "consumo" o similar) de forma fácil y flexible.
  • Se mejora la comunicación con los clientes.
  • Integración sin problemas en entornos existentes, y fácil reproducción incluso de reglas de procesamiento complejas.

Póngase en contacto con nosotros para saber cómo puede conseguir abrir nuevos caminos para su empresa con las soluciones de Compart.