Versand der Abrechnung – per Brief oder E-Mail bzw. im Web-Portal

Die Ablesedaten Ihrer Kunden wurden in Ihr CRM-System eingespielt und in Ihrem Billing-System die zugehörigen Rechnungen erstellt. Vor dem physischen oder elektronischen Versand müssen die Rechnungen mit den Abrechnungsdaten zusam­mengeführt werden. Anhand der Kundeninformation in Ihrem CRM-System müssen diese Daten entweder gedruckt und per Brief versandt werden oder dem Kunden auf elektronischem Wege (E-Mail bzw. Web-Portal) zur Verfügung gestellt werden.

Die Lösung

Die Compart Lösung fasst die Datenströme aus dem CRM- sowie dem Billing-System anhand beispielsweise der Kundennummer zusammen und generiert für jeden Kunden ein PDF/A-Dokument für die Archivierung. Anhand eines Kriteriums in Ihrem CRM-System wird dieses entweder dem Kunden per E-Mail zugeschickt oder im Web-Portal zum Download zur Verfügung gestellt. Wünscht der Kunde den physischen Versand per Brief, sammelt die Compart Lösung alle entsprechenden PDF/A -Dateien und konvertiert diese in einen AFP-Druckdatenstrom, der zentral und kosteneffizient gedruckt und versandt werden kann.

Ihr Nutzen

  • Integration mit vorhandenen Anwendungen und Systemen, wie beispielsweise Billing- oder CRM-Anwendungen
  • Die Dokumente werden über den vom Kunden präferierten Weg zugestellt
  • Die Konfiguration der Dokumentenerstellung, -verarbeitung und –auslieferung erfolgt zentral an einer Stelle
  • Leichtes Abbilden auch von komplexen Verarbeitungsregeln

 

Dynamische und individuelle Beilagensteuerung

Anhand der Abrechnungsinformationen soll Ihren Kunden ein passender, neuer Tarif angeboten werden. Ihre Marketingabteilung hat dazu passende Flyer mit Tarifen für verschiedene Zielgruppen entwickelt und im Offset-Druck erstellen lassen.

Anhand des Verbrauchs auf der Abrechnung soll der Flyer mit dem passenden Tarif dynamisch hinzugefügt werden.

Die Lösung

Mit der Compart Lösung werden anhand des Kriteriums "Verbrauch" auf den Dokumenten verschiedene OMR-Markierungen aufgebracht. Anhand dieser ist die Kuvertiermaschine im anschließenden Verarbeitungsschritt in der Lage, die gewünschten Beilagen dynamisch der Sendung hinzuzufügen.

Ihr Nutzen

  • Leichtes und flexibles Hinzufügen von Beilagen anhand von frei wählbaren Kriterien, wie beispielsweise "Verbrauch" o.ä.
  • Verbesserung der Kundenkommunikation
  • Nahtlose Integration in bestehende Umgebungen sowie leichtes Abbilden auch von komplexen Verarbeitungsregeln

Sprechen Sie uns an, um zu erfahren, wie sich auch in Ihrem Unternehmen mit den Lösungen von Compart neue Wege beschreiten lassen.