Compart - Dokumenten und Output-Management

Kundenorientierter IT Support Mitarbeiter*

Vollzeit. Unbefristet. Ab sofort.

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Be part. Be Compart.

Zur Verstärkung unseres internationalen IT-Unternehmens in Böblingen (Großraum Stuttgart) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung (unbefristet) einen
Kundenorientierter IT Support Mitarbeiter*

*Talent primär. Alle Geschlechter willkommen.

Ihre Zukunft im Compart Team

Was Sie erwartet:

  • 1st Level Support: Beratung und Betreuung unserer internationalen Kunden bei technischen Anforderungen unserer Produkte
  • Erster Ansprechpartner bei Fragen und Problemstellungen zu unseren Produkten
  • Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der eingehenden Anfragen im Ticketsystem
  • Überwachung der 1st Level Queue im CRM/Ticketsystem (CAS Genesisworld)
  • Zeitnahe Bearbeitung und Behebung der Störungen
  • Professionelle Kommunikation mit unseren Kunden (schriftlich und mündlich)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support Team
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Einarbeitung neuer Supportmitarbeiter

Was Sie mitbringen:

  • Ausbildung im IT-Bereich sowie Berufserfahrung in der IT wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in den aktuellen Windows Betriebssystemen (Windows 10), erste Erfahrung mit Linux von Vorteil
  • Basis-Programmierkenntnisse in Skriptsprachen (z.B. Javascript)
  • Idealerweise Know-how in Druck-Datenströmen und/oder Dokumentenformaten (z.B. PDF, AFP)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Analysefähigkeit
  • Exzellentes Kommunikationsvermögen, Empathie, Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit
  • Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vorteile, die wir Ihnen bieten

Gelebte Werte wie Integrität, Innovation, Vertrauen & Respekt

Internationales Arbeitsumfeld, herausragender Kollegenzusammenhalt

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Türen

Compart Academy, individuelle Entwicklung, kostenfreie Sprachkurse

Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben, Teilzeitmöglichkeiten, Home Office

Familienfreundlicher Arbeitsplatz, Eltern-Kind-Büro

Eigene Cafeteria mit Mitarbeiterzuschuss, kostenfreies Obst & Getränke

Jobrad, VVS Job-Ticket, kostenfreie Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Unfallversicherung

Mitarbeiterevents & Feste

Compart Health Care, Gesundheitsvorsorge

After-Work Fun & Sports mit Kollegen

Raum für Eigeninitiative, Übernahme von Verantwortung

Mitarbeiterrabatte bei mehr als 2.000 Shops, vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Teamgeist. Expertenpower. Verantwortung.

Daraus entwickeln wir mit unseren rund 170 Mitarbeitern seit über 25 Jahren smarte Softwarelösungen. Als internationales IT-Unternehmen in Böblingen ist es unser Ziel, die Wertschöpfung in der Kundenkommunikation durch moderne Omnichannel-Plattformen zu optimieren. Dadurch können Dokumente und Inhalte jedes Typs und Formats in beliebigen Systemen und Kanälen verarbeitet, verteilt und zugänglich gemacht werden. Wir sind führender Anbieter im Bereich Document und Content Technology Solutions und begeistern unsere Kunden mit unseren innovativen Weltklasse-Technologien.

Entdecken Sie Ihre Heimat bei Compart und erobern Sie mit uns die digitale Zukunft der Kundenkommunikation.

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Zukunftsgestalter im Compart Team werden?

Dann freuen wir uns darauf Sie kennen zu lernen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (als PDF) und teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung mit.

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Ida Kocher

Ansprechpartner

Ida Kocher

Human Resources - Recruiting
Tel: 07031-6205 -332

Anschrift

Compart AG
Otto-Lilienthal-Str. 38, 71034 Böblingen

Informationen zu Compart und zum Datenschutz unter www.compart.com/de/karriere

*Hinweis: Allein aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter